QC七大手法03.pptVIP

QC七大手法 林傳成先生 主講 前　　言 手法＝工具 QC 七大手法 數據的整理與運用 母群體 　 樣 本 數據搜集注意事項 5W1H 表格 訓練 基準 代表性 數據的整理 層別法 　　 受共通要因影響，具有共同性質，共同狀態者做為一個層別，分別收集數據，加以分析比較差異的方法。 某產品發現不良，層別分析 層別 作業員別 原材料別 機械別 作業方法別 時間別 層別法的案例 層別法的案例 層別法的案例 結論 查檢表 　　　 使用簡單易瞭解的設計表格或圖形，工作者依規定之查檢記號、記錄其結果及狀況，並加以統計整理其數據，又稱查核表或點檢表。 照相機標示缺點位置之查檢表 標示車身缺點位置之查檢表 出國旅遊攜帶物品查檢表 出國旅遊攜帶物品查檢表 出國旅遊攜帶物品查檢表 查檢表應注意事項 （一）查記時要有層別的情報 （二）收集、查檢力求簡單，容易執行。　　　　　　　 （三）決定查檢表格式要考慮查檢頻率，查檢項目。 （四）留意查檢的落實及事實的觀察→「其他」欄如何填？ （五）查檢表之縱橫坐標考慮，合計欄位或平均欄位。 （六）查檢如發現未達理想，應檢討修正之。 柏 拉 圖 80－20原理 　　　 將一定期間所搜集數據，按不良數、缺點數、故障數等數據，依項目別、原因別、位置別加以分類，而按其出現數據之大小順序排列，同時表示累積和之圖形，稱為柏拉圖 ( V . Parefo Diagram ) －用途 1. 找出問題點，決定改善項目及順序。 2. 辨清各項目之影響度，可做為設定改善目標之依據。 3. 報告或記錄用 4. 改善效果的確認 柏拉圖製作順序 1. 決定欲調查之主題，收集數據。 2. 將數據依照其發生之原因或現象分類整理，計算出各項目之累計次數。 3. 將問題項目依其發生次數之大小順序排列，「其他」項置於最後，同時計算出累積缺點數。 4. 計算累積百分比 直方柱 繪出縱軸及橫軸 於圖形右界縱軸上，標出累積百分比刻度 記入重要事項 柏拉圖：掌握重要問題，加以改善或進一步解析 特性要因圖 　　特性要因圖是藉著多人共同討論，採用腦力激盪術（Brain Storming）的會議方式，以找出事物之因（要因）果（特性）關係的一種技巧。 特性要因圖的製作順序 1. 特性（問題）之決定 如何圈選重要原因 腦力激盪術 (1) 四大原則 　 ? 摒棄批評主義 　? 歡迎自由發揮的奇特意見 　 ? 創意愈多愈好 　 ? 創意的組合與連想 (2) 與會人員 　 以6～12人為最宜 　主席與記錄須有良好的創造力、分析力及 摘要的能力 (3) 議題 　 專門而具體，範圍小 　 會前發給參考 　 15－60分鐘 特性要因圖－要因要一項不漏的整理出來 圖　　表 　　 以點、線、面、體來表示數據或資訊之大概情勢及鉅細變動於紙上之圖形，稱之為圖表。 圖表的製作順序 圖表的製作順序 圖表的製作順序 圖表應注意事項 主題必須標示（圖標示在之下方，表標示在上方）。 坐標之特性要標示清楚 縱軸通常以0為基點 所表示之數值的限度，一般取3 位數。 座標刻度要等距離，刻度線標在內側。 縱軸刻度要能含蓋圖內各項所表之數據 圖表的種類 比較資料的數量 K 0.01 0.05 K 0.01 0.05 K 0.01 0.05 K 0.01 0.05 8 0 0 31 7 9 54 17 19 77 26 29 9 0 1 32 8 9 55 17 19 78 29 10 0 1 33 8 10 56 17 20 76 27 27 30 34 9 10 57 18 20 80 28 30 11 0 1 35 9 11 58 18 21 12 1 2 36 9 11 59 19 21 81 28 31 13 1 2 37 10 12 60 19 21 82 28 31 14 1 2 38 10 12 83 29 32 15 2 3 39 11 13 61 20 22 84 29 32 16 2 3 40 11 13 62 20 22 85 30 32 17 2 4 63 20 23 86 30 33 18 3 4 41 11 13 64 21 23 87 31 33 19 3 4 42 12 14 65 21 24 88 31 34 20 3 5 43 12 14 66 22 24 89 31 34 44 13 15 67 22 25 90 32 35 21 4 5 45 13 15 68 22 25 22 4 5 46 13 15 69 23 25 23