海尔各产品大类区分方法培训知识（课件）.pptVIP

. 二、空调各大类区分步骤 ——通过型号判断 挂机室内机： 1、型号在内机底部铭牌上 2、中国能效标识上 . 柜机室内机： 1、型号一般在内机侧面或内机顶部的铭牌上 2、前壳上贴的中国能效标识上 . 室外机型号在外机侧面的铭牌上： 注：考虑到安全，如果空调外机安装在底楼，可以指导用户在室外机侧面接线盒附近的铭牌上查看型号，否则，不能指导用户在外机查看型号。 . ——通过行销商标、系列判断 家用空调系列的行销商标较多，常见的如下： 商用空调 如：小海风 、 MRV系列、 多联机等系列 商用冷水机 如：风冷模块、水冷螺杆、户式变频冷水机、风冷螺杆、全热交换器、末端等系列 08奥运风 ：A（QXF）系列挂机、柜机 聪明风： H、E系列挂机 状元：挂机 超人：挂机 元帅：柜机 鲜风宝：挂机、柜机 窗机系列 家用空调 ①整体式空调（窗机）例如：KC-25Y ②分体式壁挂机 例如：KFRd-23GW/E2-S5 ③柜挂一拖二、挂挂一拖二 例如：KFR-25*2 ④5P以下海尔柜机（不包括5P和基站机） 例如：KFRd-50LW/Z5 ⑤三菱重工海尔5P以下柜机（包括5P） 例如：RF13WD ⑥特殊机型 KFRd-120LW/Z 无氟空调 型号中括号带R2的机器 例如：KFR-26GW/02S(R2DBPXF)-S1 CASARTE空调 包装或机器上有CASARTE标识 例如：KFR-36GW/(DBPQXF) ZU 商用一拖一 顾名思义就是一台室外机拖一台室内机运行；按室内机的外形不同可分为： ①5P或5P以上海尔柜机（包括5P） 例如：KFRd-120LW/6301 ②型号以KF开头的嵌入机：卡式机、风管机 如KFR-71QW/G、KFR-60NW/D、 KFR-71FW/E ⑤基站空调：型号内带JZ，如：KF75(96/120)LW/*（JZ）（移动或联通基站使用） 商用空调 如果一台外机带三台及三台以上内机的海尔空调（ KMR多联机外机可由两台及以上外机组合）等属于商用空调大类 商用冷水机 商用冷水机型号开头的字母为：LS、HX 、SHK、FP、SHX、G-、HSG、HQR，如LSBF430 在青岛地区统一使用冷水机组的小区只有：鲁信长春花园 三菱空调 三菱重工海尔的5P以上柜机及一拖多，嵌入机，风管机，不管是几P的 如柜机RF25WD、天埋机：RFTD12WG等 咨询注意事项：区分大类要点：型号 匹数 外观 房间面积 2. 避免直接询问用户：请问您所购买的是家用空调还是商用空调----- 用户一般会认为家中使用的就是家用，单位使用的就是商用机型； 3.如用户说家用的中央空调，不要误认为是家用空调；可能是商用大类也可能是冷水机； 4.用户报修家里购买的三菱海尔空调不好，不要盲目的直接录入三菱空调大类，注意询问型号或匹数 5.商用空调与商用一拖一空调如果是嵌入机型要询问用户有几台内机，但要注意有些是四个出风口但并不代表就是四台内机。 6.如果用户说是5P的柜机，主要通过哪一点来区分大类？---铭牌中的型号 1. 商用空调询问用户型号时注意让用户查看安装合同，如果外机在平面上可以查看外机型号；柜机查看在内机侧面的铭牌； 7.如果用户知道是家用空调，但不知道具体型号，要进一步落实用户，所购买的是不是无氟空调。（如果是无氟空调在购机时商场会向用户说明）。 8.信息录入时要仔细，SYYTY、SYLSJ及SYKT，不要只录入SY再进行选择，容易因为操作错误而导致大类录错 9. 如果经过引导用户仍然无法告知型号，需要通过外观引导判断。 洗衣机产品大类区分方法 一、按型号区分 产品大类 型号区分 波轮 全自动波轮 全自动波轮洗衣机型号以XQB或XQS开头,其中Q代表全自动、B代表波轮的意思、S代表双动力，例如XQB45-10B、XQSB60-JN. 双桶洗衣机 双桶洗衣机型号是以XPB开头的,其中P代表普通半自动型.如XPB80-27S 单洗机 单洗机型号以XPM开头，其中P代表普通型，M代表迷你的意思。如XPM20-0701 烘干机 烘干机型号以GDZ开头的，烘干容量为3.5公斤、4公斤、10公斤属于波轮大类,例如: GDZ3.5-1、 GDZ4-2、 GDZ10-1 脱水机 TM15-A;T40-32;T50-32; T60-32 (只有一个脱水定时器旋钮) 卡萨帝波轮 CASARTE波轮 是海尔的高端子品牌，在箱体上有卡萨帝或CASARTE的标识。 滚筒 全自动滚筒 全自动滚筒洗衣机名号以XQG开头，其中Q代表全自动G代表滚筒的意思。如XQG50-D709 烘干机 烘干机型号以GDZ开头的，烘干容量为5公斤、6公斤、13公斤属于滚筒大类，例如:G