二级维修市场前景.pptVIP

电脑芯片级维修行业的发展前景 随着人们对电脑与互联网的依赖性与日俱增，电脑维修技术也日益成熟，并成为一个逐渐升随温的技术领域。那么市场空间到底有多大？     买电脑容易，修电脑难。从前，修电脑靠求人；后来品牌电脑出现了，厂家开始提供期限内的保修，但是保修期意味着过期不保，也不是全部都保，而且有大多数的故障都是人为的损害，病毒的破坏，此时用户就是在保修期也只有依靠维修来减少损失。     我们可以算一笔帐：以一个中小型城镇为例，假设有30万户家庭和500个中小企业，按照30％的家庭电脑普及率以及每个中小企业5台电脑的比例，这个城市至少有10万台电脑。一般而言，电脑在五年内需要维修的比例是60％，以每台电脑平均维修利润100元计算，整个城市的电脑维修利润600万。还不包含办公设备，以及数码产品，数据恢复等维修。更为重要的是，在这样一个中小城镇中，从事电脑维修业务的商家并不多，而在中国这样的城镇有几百个，市场的空间很大，在大一些的城市市场就更大了，但门槛会比较高些。  中关村为什么维修乱?　　许多消费者选择第三方维修企业,但常常遭遇一些不规范的行为。“你去中关村修机器,只要是屏幕不亮的,基本上都会告诉你是南桥芯片坏了;主板稍微有些问题,就是显卡坏了。因为南桥芯片、北桥芯片、显卡的维修比二级维修费用贵。如果你不修,他可能就把你的配件换成便宜的或者坏的,反正电脑是坏的,你也不知道。能赚一点是一点。甚至有些不讲究的,拆开电脑,如果你不修了,他就不给你装回去了,迫使你维修。”一位在中关村做电脑维修的业内人士告诉记者,“没办法,大家都要赚钱,现在竞争这么激烈,巴掌大个中关村,就有1000多家搞维修的。不过,和卖电脑的比,我们的竞争还算不激烈的。” 200亿电脑维修市场的诱惑 电脑维修市场的混乱早已不是什么新闻。随着近年来国内笔记本电脑销量的猛增,维修市场规模迅速扩大,现在,电脑厂商和第三方维修企业开始重视、规范维修市场,却是许多人没有意识到的。　　厂商为什么只是“哪坏换哪”?　　“前一段时间,我的笔记本屏幕变得很暗,就到厂商的维修点去修,经检测,是背光灯坏了,他们说需要换屏,因为过了保修期,换屏需要3000多元,这价钱都可以买个新的了,为什么灯坏了要换屏?我就到中关村花300多元换了个背光灯,可没过两个月,又坏了。”北京的消费者小李很郁闷地告诉记者。　　据笔记本电脑第三方维修企业——北维(中国)笔记本数码维修连锁机构(下称“北维连锁”)总经理邓大勇介绍,电脑维修分为两个级别:一级维修,也叫板级维修,针对的是电脑中某一设备或部件,或者电脑软件的设置,“通俗点说,就是哪坏换哪”;二级维修,是一种对元器件的维修、线路维修,也叫芯片级维修,“哪坏修哪”。绝大部分厂商的售后只是一级维修,中关村大大小小的第三方维修企业一、二级维修都做。“大家经常说的电脑维修乱,其实是指第三方维修的二级维修业务。”　　邓大勇告诉《中国经济周刊》:“国内市场上绝大多数厂商都不具备二级维修能力。因为前几年,国内笔记本的年销量才几百万台,二级维修市场不大,厂商看不上。如果厂商做二级维修,成本太大,比如一家厂商在全国有200个维修点,每个点配备四五个二级维修的工程师,就需要上千人;此外,还要储备配件,这会加大库存。少数厂商客服承接的二级维修业务也基本上都是由第三方维修企业来做的。”　　中国惠普有限公司(下称“惠普”)运维服务事业部商用产品支持运营经理黄海宇告诉《中国经济周刊》,二级维修由于是人工操作,难以达到生产线所达到的精准。出于对消费者负责的考虑,当电脑出现问题时,厂商一般会建议用户采用一级维修,彻底消除隐患。同时,为了满足用户的多样化需求,惠普在提供一级维修的同时,也提供二级维修供用户选择,在用户签字确认后,由授权工程师进行维修。　　 　而据邓大勇介绍,电脑维修行业混乱的根源在于,电脑配件没有总体的、成型的市场行情和销售体系。“维修业分布着一些灰色渠道,深圳、香港等地几家大的配件商,从欧美、马来西亚等全世界范围内倒配件,然后再分给京沪等地的大配件商,再卖给我们。比如一家电脑厂商,在国内外都有工厂做主板,可能某家工厂的产品有过剩,或者有人能从内部渠道搞出一些配件来,就往外撒,价格肯定比供给厂商的便宜。“大的配件商满世界找配件,供给我们,但来源不稳定,可能今年倒来了A厂商的配件,明年又倒来了B厂商的配件,我们就被动地跟着他们换,他们能弄到什么配件,我们就做什么配件。而且这些配件的出厂价格低,导致利润空间小,而且也无法形成稳定的价格体系,谁都无法主动控制,也就没什么市场行情,也不可能规范。”　　据邓大勇介绍,北维连锁在中关村1000多家第三方维修企业中“排在前三名”,但也只有近20人的团队,一年100多万的流水。“市场不规范,企业很难