周建波讲营销(北京大学经济学院副教授).doc

营销理论 电视机前的观众朋友们大家好，从今天起我将给大家讲营销管理这门课程。我是北京大学的经济学院的教师，我叫周剑波，那么在前面的营销哲学的讲课当中，我把营销过程中，所要发生的各种社会关系，以及如何处理这些关系的原则，做了一个比较详细的讲述。从空间方面，从时间方面，探讨营销的本质和发现需求，满足需求，怎样满足员工的需求，并依靠他们发现并满足顾客的需求，从今天开始，我们将讲营销管理，营销管理就是具体的运作。它主要讲什么呢？你选择什么样的目标顾客，并怎样为他服务，假如说营销的本质是发现需求，满足需求，那营销管理的过程就是发现需求满足需求的过程。换句话说是什么呢？是打江山，坐江山，打天下，坐天下的过