开发营销“第二人生”.docVIP

开发营销“第二人生” 　　虚拟世界营销，开始逐渐进入传统企业的视线，新的战场已经开辟出来了，任何一个想要在21世纪继续保持成功的企业，都不可低估这个战场―― 　　 　　随着数字技术的发展，众多传统行业的企业面对着一个越来越广阔的营销世界。毫无疑问，互联网和数字产品及服务的出现彻底改变了消费群体尤其是青少年群体的心理，追求情感宣泄、个性张扬和心理认同，追求群体依赖的感觉从来就没有这么强烈过。尤其是80后的青少年消费群体，由于生长环境产生的孤独感较为强烈，在情感上和心理上的需求更为迫切。而互联网和数字技术构成的虚拟空间给予了这个群体一个任意宣泄、寻找认同的平台。传统产品和服务面对着追求情感和心理满足的80后消费群体时，传统的营销手段已经难以引起足够的关注。 　　 　　虚拟网络社区，现实生活的虚拟版 　　 　　腾讯QQ会员组成的QQ宠物社区就是一个良好的虚拟营销平台。QQ宠物的创意让人联想到几年前风靡的电子宠物，小小的爱物曾令多少朋友们时时刻刻念念不忘。QQ则将这一功能移植到了网络之中，QQ宠物的网民，就好像得到了一只在虚拟世界中可爱的动物。只要会员上网，就可以对它进行悉心照料，关怀备至，宠物会在电脑屏幕的一角忠实地陪他们度过网络时光。 　　宠物成长的各种指标是决定你如何呵护它的重要标准。饥饿、清洁、健康、心情，是宠物生长的重要指标，如同现实世界中的人，QQ宠物饿了就要吃东西，脏了身上就会痒痒，要洗澡，否则就会得病，健康度就要下降。QQ宠物社区中有购物街，里面有药店，日用品商店还有食品商店。每种物品旁边都有价格，可以增长的点数，QQ会员选好以后点击购买就可以给宠物喂食，吃过以后，小宠物就会表示出满意的和感谢的神情。 　　看到这里，相信一些营销人士已经发现了QQ宠物社区里的营销奥秘。 　　实际上，已经有一些企业发现了这个良好的营销平台，娃哈哈和可口可乐已经和腾讯展开了合作，在QQ宠物社区中，已经有着它们品牌的虚拟饮料产品。同样，对于其它传统企业来说，服装、化妆品、食品、保健品、家居用品等都可以依照自己的现实产品设计虚???产品加入QQ宠物社区中的购物街，从而面向数千万的QQ宠物用户展示自己的产品和品牌。 　　另外，QQ还有更多的虚拟营销机会。在QQ社区中，企业可以利用“病毒式营销”在短暂的时间内快速地、爆炸式地传递给成千上万的消费者，负载着某厂商品牌或产品信息的QQ聊天对话框、聊天界面皮肤、传情图片被广泛传播给成几何级数增长的人群。 　　比如QQ直播，通过电视框来展现博士伦润洁滴眼液的品牌元素，比如在QQ系统消息中加入“润洁提醒您#8943;#8943;”的隐性元素，比如玩游戏的、足球、篮球中穿的是阿迪达斯的衣服，比如QQ秀，穿的是耐克的衣服，比如《QQ幻想》，魔法水是某个运动饮品。 　　QQ秀，是腾讯旗下的另一个在线网络营销平台。如今，QQ秀是全世界最大的虚拟形象平台。当绝大多数用户已经习惯了在QQ聊天窗口中浏览对方的虚拟形象，这种经由人际关系连接起来的服务就产生了一种强大的品牌传播力。腾讯的QQ秀服务刚刚推出不久，就已经作为一个平台，为一些品牌做植入式推广。诺基亚的“绝色倾城”系列就曾经借助该平台推广自己的产品，著名运动品牌Adidas也曾经在QQ秀上推广自己的三叶草系列服饰。2006年夏天，可口可乐公司联手3DQQ秀，在全国范围内开展了声势浩大的品牌推广活动。腾讯在QQ秀中为可口可乐加入了大量的定制服饰，每天有数十万人通过可口可乐随饮料附赠的活动代码，兑换活动专用的3DQQ秀，其天文数字般的传阅量更是难以统计。 　　2007年夏天前，肯德基与腾讯合作开展了QQ主题包聊天表情病毒营销，使得QQ卡通形象身上带上了KFC品牌，也是典型的虚拟营销案例。 　　QQ还和兴业银行联袂推出了国内首张虚拟信用卡。与兴业银行的这次合作，将QQ秀的服务范围扩大到了金融领域。 　　“品牌客户与QQ秀合作，主要是看中了QQ秀巨大的用户基数极其强大的传播力。”腾讯互联网在线社区总经理许良对媒体说，“以前我们经营QQ秀，把它当作一种纯粹的产品，后来发现了它在品牌传播上拥有先天的优势。” 　　作为中国另外一个著名的即时通讯MSN MESSENGER也看到了网络宠物的巨大价值，其宠物社区也成为了传统企业的营销平台。2006年旗下微软美思恩公司与上海摩士互动网络科技有限公司(下称“摩士互动”)达成合作，开拓电子宠物新模式。相比QQ的直接为宠物付费的1.0模式，摩士互动这样一种也同时利用广告、电子商务赢利的电子宠物平台2.0模式正在兴起中。MSN宠物设定的目标人群是20岁左右的年轻人和办公室人群。从产品设计的角度，是对于办公室人群，不需要花太多时间，简单轻松。目前看来，在一级城市的使用率很高，其中上海用户占20%多。MSN宠物与现