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我国专业服务业参与全球市场三种方式研究 　　根据世界贸易组织服务部门的分类界定,所谓专业服务业(professional service firms简称PSF)主要包括:法律服务;会计、审计和簿记服务;税收服务;建筑服务;工程服务;土木工程服务、城市规划和风景建筑服务、医疗与牙医服务、兽医服务、助产士、护士、理疗家和护理员提供的服务及其他服务等。 　　进入21世纪,以美国为代表的发达国家在放弃部分低端服务市场的同时,却牢牢占据着专业服务业这一高端服务市场份额,在全球市场上基本上处于垄断态势。我国的低端服务业在有了一定发展的基础上,急需要进行结构调整,向高端服务业发展。当前,随着服务外包业务的兴起,我国的专业服务业迎来了一个难得的发展机遇。作为高知识密集型、高价值增加型的高端服务业,如何利用这个机遇获得较大的发展,打破发达国家的垄断地位,最重要的是如何参与全球市场的竞争,是采用服务外包的方式,还是根据企业和行业特点采用直接投资和开展国际合作,本文将用有关理论做一分析,以期对我国专业服务业的发展有所启示。 　　 　　一、对外直接投资方式 　　 　　对外直接投资(Foreign Direct Investment 简称FDI) 按照国际货币基金组织的定义,国际直接投资是指一国的投资者将资本用于它国的生产或经营,并掌握一定经营控制权的投资行为。显然,FDI与高控制程度密切相关。 　　(一)对外直接投资方式的理论分析 　　交易成本理论认为专业服务业应该采用直接投资方式进入全球市场。Erramilli C.P.Rao[4]认为专业服务业提供的是高度异质性的服务,表现在这种服务需要高水平的专业技能,特殊的专用知识并且顾客定制化程度较高。而服务结果的异质程度越高,为提供服务所投资的资产专用性就越高。按照交易成本理论分析,资产专用性越高,服务企业越应该采用高控制模式的进入方式,以防止采用其他控制模式时,合作伙伴可能存在的机会主义的威胁,因此对外直接投资是最佳选择。Anderson Gatignon研究指出:资源专用性程度、服务过程、服务内容复杂程度、定制程度,公司积累的外国市场经验等与控制程度呈正向关系。 　　邓宁和诺曼的折衷理论认为企业通过FDI进入全球市场可以获得三种???势:所有权优势(Ownerstilp);区位优势(Location),市场内部化优势(Internalization),即所谓的 OLI 模式。所有权优势也与PSF的专用资产有关,包括员工的知识和公司通过多年高质量的服务获得的声誉等这些独特的资产,可以通过FDI在海外获得扩张和价值提升。区位优势是FDI所独有的优势,指的是通过占领优越的地理位置,公司可以获得知识创新和全球视野。内部化优势即用企业内部市场代替外部市场交易获得交易成本的节省和专用资产效益的提高。基于折衷理论,FDI也是PSF的全球市场参与的最佳选择。 　　不论是交易成本理论还是折衷理论都强调PSF的专用资产即特定领域里的技术技巧和隐性知识的重要性,是PSF的核心竞争资源。不同的是交易成本理论强调的是静态的资产保护,而折衷理论强调了企业从全球战略出发,通过FDI 可以不断地加强PSF的核心优势。除此之外AndersonGatignon(1986)提出在PSF的FDI中,由于专业服务提供需要定制化,需要与当地顾客开展有效的合作以发现真正的问题才能提供恰当的服务产品,在这个工作关系的开展过程中,形成了一种服务提供者和被提供者的特殊关系,这种关系资产也是一种专用性资产,可以使服务企业受益。例如现在很多的专业服务跟随顾客到海外发展,就是顾客希望维持和保留这种资产的原因。 　　企业采用FDI进入全球市场需要注意以下几个问题:1.高控制可以获得最佳的投资回报,同时也面临着最大的风险,这些风险包括外部风险,即东道国的环境不确定性;内部风险,本公司是否可提供足够的资源;低品牌的服务还需要提防“搭便车”者。2.市场潜力是否足够大到弥补资源投入的成本。3.语言文化差距、公司规模扩大等所带来的成本增加。例如,由于专业服务业需要服务提供者与顾客长时间接触以发现问题,提出解决方案,如果文化差异较大,就会面临着培训员工的成本大幅度提升。 　　(二)对外直接投资方式的案例简析 　　国内教育培训机构新东方教育集团在北美和日本直接投资成立分公司,获得成功。2004年北美分公司成立并运营,2006年在美国挂牌上市,上市首日股价上涨了47%,足以证明新东方全球战略第一站的成功。从公司成立到上市的三年中,新东方总部在基础设施和人力资源方面共投入1亿美元。正是这笔庞大的资金投入,打造了新东方的全球知名品牌和优秀的全球化的人才队伍。 　　上个世纪90年代,美国的管理咨询业在世界上享有很高的声誉,并在管理专家和技术方面占有