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前 言
客户如果在我们的终端现场上说了一句“太贵了!”,身为一个营业员在面对这样的问题时究竟要如何回答才是对的呢？在培训过程中我经常听到了各式各样的回答，有对的，有错的，也有错的比较离谱的，当然最多的就是错而不自知，这才是最可怕的现状!因为一个人不知道自己错在哪里的时候，自然也就不会有任何的改变，站在终端的战场上，不断地拿客户来练手，自己失去了业绩而不自知，企业也不断地在得罪客户与失去客户之间付出代价!
很多人为了提升业绩，所以一味地追求销售技巧，是的!销售技巧固然重要，因为他们与我们的业绩、收入直接相关，但我个人觉得销售的基本功夫却更加重要，只有基本功夫扎实了，才会有更大的发展空间，这
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