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二、“9S”管 理 体 系 内 容 浅 析 4、清洁（SEIKETSU） 是保持工作场所没有污物，非常干净的状态，即：一直保持清扫后的状态。 　　通过一次又一次的清扫，使地板、机器、工作间等都保持干干净净，让人看了之后受到感动。 二、“9S”管 理 体 系 内 容 浅 析 5、节约(SAVING) 减少企业的人力、成本、时间、库存、物料消耗等因素，杜绝浪费。 推行节约活动可以避免场地浪费和出现多余的文具、桌、椅等办公设备，减少物品的库存量，提高作业效率，降低企业经营成本。 二、“9S”管 理 体 系 内 容 浅 析 6、安全（SAFETY） 　　就是要维护员工人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。 不要因小失大，应建立健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。 二、“9S”管 理 体 系 内 容 浅 析 7、服务（SERVlCE） 　 是指要站在客户（外部客户、内部客户）的立场思考问题，并努力满足客户要求。 　　服务不是对客户说的，而是要向客户实实在在做的。让员工从心里接受客户就是上帝的观念，并身体力行，而不是停留在口头上。 二、“9S”管 理 体 系 内 容 浅 析 8、素养（SHITSUKE） 　　素养就是在仪表和礼仪两方面做得好，严格遵守企业推行9S活动规定，并做到：养成良好9S行为习惯。 　　素养是“9S”活动核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不长久 。 二、“9S”管 理 体 系 内 容 浅 析 9、满意(SATISFACTION) 客户(外部客户、内部客户)接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状态。 （1）投资者的满意 投资者可以获得更大的利润和回报。 （2）客户满意　　 表现为高质量、低成本、交货期准、技术水平高等特点。 （3）员工满意 　　效益好，员工生活富裕、人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；　　 （4）社会满意　　 热心公众事业，支持环境保护，这样的企业会有良好的社会形象。 9、满意(SATISFACTION)  三、公司 推 行“9S”管 理 活 动 计划 企业要想做强、做大，内部开展以9s管理为主的精细化管理活动是必须的，具体活动计划可分为三个阶段： 1、学习宣传阶段 2、标准制定阶段 3、实施推行阶段 三、公司 推 行“9S”管 理 活 动 计划 1、学习宣传阶段： 根据公司的统一部署，在全司范围内开展9s管理学习宣传，让所有员工了解9s管理活动的基本内容及开展这项活动的意义。迅速掌握9s管理的基本实施方法。 具体时间、内容和人员安排(建议)如下： （1）3月份定为9s管理活动学习宣传月，通过晨会分享，使全体员工对9s管理体系的内容入脑入心。 （2）3月底组织9s管理体系内容的理论考试，公司全体员工参加。 （3）综合办负责组织晨会学习分享，品质管理部负责组织理论考试。 三、公司 推 行“9S”管 理 活 动 计划 2、标准制定阶段 在前期9s管理学习宣传的基础上，结合各部门实际，建立完善各项管理制度，如： 5、《施工现场信息处理制度》 6、《物料管理制度》 7、《成本节约管理规定》 8、《值班员工管理制度》 1、《现场环境管理制度》 2、《工作流程规范化操作标准》 3、《施工现场设备管理制度》 4、《安全管理制度》 在各项管理制度出台后，要及时组织员工学习，通过各种灵活方式让员工参与到活动中，让每一位员工都对9s管理理念牢记于心。 三、公司 推 行“9S”管 理 活 动 计划 3、实施推行阶段 在各类管理制度相继完善的前提下，各部门在生产区和办公区开展大扫除活动，清理死角、处理垃圾、美化环境。做好整理、整顿、清扫、清洁的基础工作，同时成立质量检查小组，强化监督，通过定期和不定期抽查方式，对9s管理工作进行督促检查，检查结果与绩效工资挂钩。 整理前 整理后 三、公司 推 行“9S”管 理 活 动 计划 时间、内容和人员安排（建议）如下： （1）4月份定为9s管理活动质量检查月。 （2）4月份正式实施公司大扫除制度，每日一小扫除，每周五大扫除。以公司本部和盘创活动中心为重点，分公司和各项目部全员参加。 （3）各部门选派1名质量员参加质量检查小组，品质管理部组织质量检查小组成员，对各部门9S管理落实情况进行不定期抽查和周五必查，