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KA客户开发管理1
一、工业用品销售特点 二、工业品客户管理的4项核心技能 三、经典十三式 四、大规模定制营销的实现方式以及与4C理论的相关性分析 一、工业用品销售特点 ???????????? 工业用品是指由制造商、批发商、零售商、机构(如医院或学校)或组织为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与发展所购买的产品与服务。它可分为：原材料、设备、组装件(元器件)、零部件(专用件)、消耗补给品、服务六种。 ???? 同样是工业用品的销售，不同的客户在采购、决策、关心内容等方面都各不一样，大的企业往往管理程序非常复杂，几乎不可能是一个人的事情，由很多人来共同决定。 1、大客户对工业用品采购
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