管理学原理-6课件.pptVIP

管理学原理 中国政法大学行政管理研究所 刘俊生 第1章 管理与管理学 1.1 管理概念 1.2 管理者 1.3 管理学 1.1 管理概念 管理概念 管理（management）就是人们确立组织目标，并有效地组织各种资源以实现组织目标的活动过程 从四个方面理解管理概念 管理与组织 效能与效率 变革与创新 抽象与具体 1.2 管理者（有下级的人）：角色理论 决策制定方面 决策主导；排除干扰；资源分配；谈判人 信息传递方面 追踪信息；传播信息；发言人 人际关系方面 挂名首脑；领导者；联络人 管理者（Managers）的角色 1.2 管理者：基本技能 技术技能（Technical Skill） 专业技术；工作方法和程序；工作制度和政策 人事技能（ Human Skill ） 识人用人；处理人际关系；评价激励下级 观念技能（Conceptual Skill） 未来预测；形式判定；概括事物本质 各层管理者的技能比例 1.3 管理学 管理学研究对象 规划、组织、激励、控制 管理学是一门关于规划、组织、激励和控制的基本概念和原理的系统化知识的学问 管理学的性质 综合性 工具性 第2章 管理理论的演进 2.1 古典管理理论 2.2 人际关系理论 2.3 现代管理理论丛林 2.1 古典管理理论——威尔逊（T.W.Wilson）的公共行政理论 理论基础 政治与行政二分 根本任务 弄清楚政府能够成功地承担的任务是什么 怎样才能够以尽可能高的效率完成这些任务 组织 等级制为基础的统一指挥（集权） 监督 代议机构；公共舆论 2.1 古典管理理论——泰罗（F.W.Taylor）的科学管理理论 任务管理 方法：时间-动作研究 内容：工作定额原理；标准化原理；计件工资制；员工培训 组织管理 例外管理原则；职能工长制 心理革命 科学管理的实质是劳资双方必须进行一次由倾轧到合作的心理革命 2.1 古典管理理论——法约尔（H.Fayol）的一般管理理论 经营的六项职能 技术、商业、财务、安全、会计、管理职能 管理的五项职能 计划、组织、协调、指挥、控制 管理的十四项原则 劳动分工、权责一致、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员团结 2.1 古典管理理论——韦伯（M.Weber）的行政组织理论 权威类型 传统权威：传统习惯的信念 超凡权威：个人魅力的影响 法理权威：对共识规则的认同 理想行政组织制度 职务服从；等级制度；固定权限；契约受命；资格确认；货币报酬；职业唯一；上级评价；职位非私有；严格纪律 2.2 人际关系理论——梅奥（G.E.Mayo）的人际关系理论 “社会人”假设 人不仅有金钱等物质需要，更重要的是有社会和心理的需要 非正式组织 正式组织之外，还存在着非正式组织，管理需要在二者之间保持平衡 职工满意度 提高职员满意度的领导模式可以取代胡萝卜加大棒的领导模式 2.2 人际关系理论——马斯洛（A.H.Maslow）的需要层级理论 五级需要层级理论 生理和物质的需要 安全的需要 感情和归属的需要 地位和尊敬的需要 自我实现的需要 前一层级需要满足，后一层级需要就会出现 2.3 现代管理理论丛林——一般管理理论学派 社会协作系统学派 决策理论学派 系统管理理论学派 社会-技术系统理论学派 管理科学（数理管理）理论学派 经理角色理论学派 权变管理理论学派 经理主义学派 2.3 现代管理理论丛林——公共行政理论学派 行政生态理论 政策科学 新公共行政学 企业家政府理论 第3章 组织环境 3.1 环境与管理 3.2 一般环境 3.3 特定环境 3.1 环境与管理 组织环境 环境（Environment）是指对组织的生存与发展有着潜在影响的外部机构和力量的总和 组织对环境因素有一种自动选择和分辨机制 环境类型（根据变化程度和和谐程度） 相对稳定且简单的环境 相对动荡但简单的环境 相对稳定但复杂的环境 相对动荡且复杂的环境 3.2 一般环境 一般环境（General environment） 是指特定社会中的政治、经济、法律、文化、技术等要素构成的社会环境以及这个社会所处的国际环境 一般环境的构成要素 政治环境 经济环境 法律环境 文化环境 技术环境 国际环境 3.3 特定环境 特定环境（Specific environment） 特定环境是指对一个组织具有潜在影响的竞争对手、服务对象、资源供应者、管理部门等因素构成的具体环境 特定环境的构成要素 竞争对手 服务对象 资源供应者 管理部门 第4章 战略管理 2·1 战略的本质 2·2 战略层次 2·3 战略管理程序 2·1 战略的本质 战略（strategy） 与组织环境与资源相匹配的、与组织价值观和期望相符合的、用于指导组织全局