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前 言
首先,非常感谢贵公司给中国移动通信集团广州公司(以下简称:我方)提供参与本项目的机会,能为贵公司信息化建设尽一份力量,我们感到非常荣幸。
在了解贵司的相关需求后,我们立即组织相关部门及专家进行了深入、细致的分析和研究。根据我们对需求的理解,结合我公司网络现状和优势,我们精心编制了此方案,敬请贵集团审阅。
我们相信,凭借中国移动通信集团公司强大完善的网络规模、卓越的服务品牌、科学高效的管理、丰富的运营经验,我公司完全有能力满足该项目的全部需求。
我们热忱欢迎贵公司提出宝贵意见和建议,以促进我们的工作,为贵公司提供更好的服务。
我方领先优势
企业概况
中国移动通信集团于1999年1月28日正式挂牌成立,移动用户市场占有率约为80%,广州地区公司是华南地区规模最大的通信运营商,现办公地点位于广州市天河北路610号,公司总
一直以来,我方坚持在发展中创新,以创新促发展。公司最早推出了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌,并被集团采纳在全国推广;率先推出“移动梦网”商业模式,引爆了短信量的飞速增长;率先建立了“沟通100”服务营销体系和全球通VIP俱乐部,提供了“全球通易登机”和“一对一”尊贵服务,大力开展创新服务,成为社会服务业的行业标杆。此外,还推出了手机报纸、移动银行、移动蓝页、彩票投注、随e行、百宝箱、KJAVA、彩信、彩铃等一万多种增值业务,公司新业务收入比重已超过20%,引领了通信消费时尚,提高了客户的信息提供份额、生活服务份额和情感份额。
我方始终秉承“正德厚生,臻于至善”的企业精神,以高度的社会责任感,关怀社会民生,推动社会经济变革。首创“爱心助残工程”,为残疾人量身定做了“盲人定位导向、聋哑人短信求援”等业务,共建爱心广州。大力实施村村通工程,稳步推进手机地铁票、“智能交通”信息化项目,构筑和谐广州。以EDGE、WLAN、TD无缝覆盖等方式,建设大学城移动信息化高速公路,助力广州电子商务城市建设。广州公司的发展取得了一系列突出的经济效益和社会效益,得到社会的充分认可,受到各级政府、社会各界的赞誉。先后获得“中国广州最具竞争力服务业企业50强第一名”、“中国广州质量诚信品牌领先企业”服务类第一名、首届广州市质量奖,2007年荣获“亚太客户服务卓越贡献大奖”、广州社会责任十大企业等荣誉。
我方优势
技术优势
我方拥有高级工程师带领的专家团队为客户提供项目服务,主持了包括:省骨干网、广东省政府信息网、广东省广州移动局信息传输网、广东省公安厅综合业务传输网等专网的建设,在网络建设、规划方面具有丰富的经验。
同时我方还拥有由国内知名企管培训讲师和北大、清华、人大等知名学府的教授学者组成的专家顾问团队;以顾问团队的理论指导为基础,专设了项目研发机构,由高学历、高素质、经验丰富的管理人才和策划人才担纲设计项目方案;在技术实现方面,我方同样聚集了具有丰富经验的技术人才和开发人才,确保项目完善、稳定可靠。
我司自成立以来一直致力于为客户提供性能价格比最优的解决方案,尤其在大型专网方面,通过党政内网、海关业务专网、国土资源局省级专网等大型专网,积累了为大型、特大型专网提供高可靠性、高安全性通信服务的丰富的运营维护经验。
网络资源优势
一直以来,我方致力于打造有活力、有实力、有魅力的移动通信网络,并已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务种类多、服务水平一流的综合通信网络,实现网络人口覆盖率为99.24%,城区为99.71%,国道覆盖率为99.80%,城区主要道路覆盖率超过99.71%,高速公路实现100%无缝覆盖,三星级以上酒店、电梯和地下车库等重要场所实现了100%覆盖,已经与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与176个国家和地区的242个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务,并率先在国内开通TD-SCDMA第三代移动通信服务。
中国移动广州公司的移动网络作为全国最大的移动本地网,全部采用光纤网络搭建。目前,网络容量超过2100万用户,网元总数多达477个,全网基站数目5687个(全国网络规模最大的移动本地网),支撑全网用户通话约7450万次/天,短信发送5000万条/天。10座核心机楼架起广州地区通信网络的钢筋铁骨,5000余个基站星罗棋布让巨大的网络畅通无阻,截至10年底,中国移动在广州本地的管道长达7795管程公里,光缆长达13000皮长公里,服务中国移动在广州5867个基站,庞大的管线传输网络,它如城市大动脉般穿梭铺设,领跑社会信息化建设步伐。
网络服务优势
中国移动集团客户服务标准7×24小时受理系统故障,并建立完成完备的客户售后服务体系。基于集团业务管理的信息支撑平台,主要用于集团业务的售前,售中环节的系统支撑。为广
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