第五章营与销环境 市场营与销学（第二版）课件.pptVIP

* * 营销环境 第一节 营销环境概述 一、市场营销环境的含义 影响企业的市场营销管理能力，使其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力。 二、市场营销环境的特点 （一）客观性和差异性 （二）动态性和规律性 （三）复杂性和影响性 第二节 营销的微观环境 市场营销的微观环境是指与公司关系密切，能够影响公司服务顾客能力的各种因素。一般由六个要素构成，即企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众各部门组成。 一、企业 二、供应商 （一）供货的稳定性与及时性 （二）供货的价格变动 （三）供货的质量水平 三、营销中介机构 （一） 中间商 （二） 实体分配公司 （三） 营销服务机构 （四） 金融中间机构 第三节 营销的宏观环境 宏观环境包括六大因素，即人口因素、经济因素、自然环境因素、科学技术因素、政治法律因素和社会文化因素。 一、人口因素 （一）人口数量 （二）人口结构 　 （1）年龄结构 （2）性别结构 　 （3）家庭结构 　 （4）社会结构 （5）民族结构 （三）人口分布 二、经济因素 （一）直接影响营销活动的经济环境因素? （一） ?收入因素 1 .?国民生产总值。 2. ?人均国民收入。 3. ?个人可支配收入。 4. 个人可任意支配收入。 （二） 消费结构　 1. 家庭生命周期的阶段。 2. 家庭所在地点。 3. 储蓄和信贷 ? （二）间接影响营销活动的经济环境因素 1. 经济发展水平 2． 经济体制 3. 地区与行业发展状况 4. 城市化程度 　　 　三、自然环境因素 （一）原料的短缺 （二）成本的增加 （三）污染的增加 （四）政府的干预 * * *