第六讲 面试技巧 职业生涯和 与就业指导 .ppt

什么是非语言的体态呢? 所谓非语言的体态又称为体态语，一般指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作 考官对被试者的非语言行为的观察和分析，主要包括以下两个方面的内容: 1、面部表情的观察 ２、身体动作的观察 一个素质稍差而非语言行为得体的应试者，往往会比素质较高但非语言行为欠佳的应试者，获得考官更高的评价。 十二、面试的收尾阶段 察言观色，判断时机 充满自信地重申自己的任职资格 坚定肯切地重申自己的求职意愿 配合考官，自然地结束面试 礼貌地向考官告辞 对考场工作人员表示感谢 十三、面试结束后的工作 面试并非局限于考场 自我回顾与总结 积极等待反馈信息 立足现实，面向未来 需要总结和回顾的内容 　　1·你试前的准备工作是否充分有效。 　　2·你的外表形象是否令对方感到愉悦。 　　3·对自已的求职资格和工作能力的申述是否充分、中肯、令人信服。 　　4·面试过程中是否表现得沉着、自信、充满活力、轻松向如。 　　5·是否恰当地表达了自己的愿望和热情。 　　6·是否全神贯注地倾听了对方的讲话，能否清楚地理解考官每句问话的意图。 　　7·言谈举止是否得体，特别注意礼貌。 　 　　8、面试中是否出现了压力情景或面试危机，你能否随机应变，游刃有余。 　　9·面试人对你的态度如何，对你可能形成什么样的评价。 　　10·你计划要了解的情况是否都了解到不 　　11·你对考官提间的反应是否恰当、准确。 　　12·面谈的最后，你是否得到了具体的绪果。 　　13·在面试过程中，哪些方面表现得最好，哪些地方失误最多。 　　14·这次面试总的情况如何。 　　15·这次面试对你来说有什么收获，对你今后的发展会有什么作用。 需要总结和回顾的内容 提问方式的种类与应答要点 (一)连串式提问 (二)开放式提问 (三)非引导式提问 (四)封闭式提问 (五)引导式提问 (六)清单式提问 (七)假设式提问 (八)压迫式提问 (九)重复式提问 (十)确认式提问 (十一)投射式提问 (十二)案例分析式提问 1、连串式提问 即主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。　　例如：你在过去的工作中出现过什么重大失误？如果有，是什么？从这件事本身你吸取的教训是什么？如果今后在遇到此类情况，你会如何处理？ 　　回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目及其顺序，逐一回答。 2、开放式提问 所谓开放式提问，就是指提出的问题应试者不能使用简单的是或不是来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合开放式提问的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。 　　那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子： 　　你在大学期间，从事过那些社会工作？　　你的专业课开了多少门？你认为这些课将对工作有什么帮助吗？　　什么原因促使你在二年内换了三次工作？这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息；并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用如何……什么……为什么……哪个……等。 　　回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。 3、非引导式提问 　　对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有特定的回答方式，也没有特定的答案。　　例如，主考官问：请你谈一谈担任学生干部时的经验。这就是非引导式谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。 4、封闭式提问 　　这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。　　对于这类问题，应试者一般不