第十一章 纳税服务与风险相关管理 税务相关管理课件.pptVIP

第十一章 纳税服务与风险管理 内容 第一节 纳税服务 第二节 企业税务风险管理 第一节 纳税服务 一、纳税服务的定义 二、纳税服务的基本原则 三、纳税服务的主要内容 四、纳税人的权利和义务 五、办税服务厅 六、12366纳税服务热线和税务网站 七、纳税服务投诉管理 一、纳税服务的定义 纳税服务，是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济的过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。税收征管法规定，税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。 二、纳税服务的基本原则 1. 树立平等理念 2. 满足合理需求 3. 坚持统筹协调 4. 实现经济效能 (二)纳税人的义务 1. 依法进行税务登记的义务 2. 依法设置账簿、保管账簿和有关资料以及依法开具、使用、取得和保管发票的义务 3. 财务会计制度和会计核算软件备案的义务 4. 按照规定安装、使用税控装置的义务 5. 按时、如实申报的义务 6. 按时缴纳税款的义务 7. 代扣、代收税款的义务 8. 接受依法检查的义务 9. 及时提供信息的义务 10. 报告其他涉税信息的义务 五、办税服务厅 办税服务厅是税务机关为纳税人、扣缴义务人集中办理涉税事项，提供纳税服务的机构或场所。 办税服务厅受理或办理的主要工作事项有：办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项；办理纳税申报、认证、税款征收等事项；办理发票发售、代开、审验、缴销等发票管理事项；实施税务违法的简易处罚；开展纳税咨询，提供办税辅导；公开涉税事项，宣传税收政策；受理涉税审批申请，办理备案事项；办理其他相关事项。 六、12366纳税服务热线和税务网站 1. 建设全国统一的纳税服务热线 2. 建设全国统一的税务网站群 3. 实现纳税服务信息共享 七、纳税服务投诉管理 1. 对税法宣传的投诉 2. 对纳税咨询的投诉 3. 对办税服务的投诉 4. 对纳税人权益保护的投诉 第二节　企业税务风险管理 一、风险管理概述 二、税务风险管理的组织 三、税务风险管理的程序 四、税收筹划