第四讲公共关系的组织机构和 与从业人员 公共关系 .pptVIP

第四讲公共关系的组织机构与从业人员 第一节公共关系的组织机构 公关组织机构的类型 公关咨询公司 公关部 一、公关咨询公司 1、定义∶是由各具专长的公关专家和各种专业技术人员组成的，专门从事公关技术、咨询业务或受客户委托为其开展公关活动提供服务性工作的盈利性组织。 伟达公司 博雅公司 ..\博雅公关公司简介.doc 2、分类 （1）综合性公关咨询服务公司 既能为客户提供各类公关专家顾问，为客户决策提供参谋；又能为客户提供各种公关的技术服务。 （2）专项公关业务服务公司 专门为特定行业或特定客户服务的公关公司 专门为客户提供某一方面的公关技术服务的 公关公司 3、经营范围 （1）咨询诊断 （2）联络沟通 （3）收集信息 （4）新闻代理 （5）广告代理 （ 6）推介产品 （7）会议服务 （8）策划活动 （ 9）礼宾服务 （10）印刷制作 （11）音像制作 （12）培训服务 企业形象管理 媒体关系 市场推广 4、聘请公关顾问的意义 ⑴“旁观者清”，客观性强 ⑵专业水准比较高 ⑶业务广泛，灵活性较大 中国公关公司10强排行榜 1、奥美公关 2、博雅公关 3、蓝色光标 4、爱德曼（中国） 5、伟达公司 6、罗曼公司 7、宣亚智杰 8、万博宣伟 9、嘉利公关 10、凯旋先驱 ..\公关公司25强介绍.doc 二、公关部 1、设置方案 ①部门隶属型 ②部门并列型 ③高级领导直属型 2、公关部门的特点 ①了解内情 ②便于协调 ③效率较高 ④成本较低 ⑤工作受到组织内部主观因素的过分制约 3、日常业务 ①调查研究，收集信息 ②制定组织的公关计划，为决策层提供咨询建议 ③编制组织的刊物及各种宣传资料 ④负责组织的新闻宣传事项 ⑤制定广告计划，监督广告实施 ⑥沟通协调组织的外部关系 ⑦策划专题活动项目，并组织实施 ⑧参与社区活动，处理赞助事务 ⑨处理危机 ⑩培训、教育内部员工，改善内部气氛 第二节公关从业人员 一、基本条件 1、性格 外向、开朗、幽默或温和、从容加上耐心、细致、严谨和良好的心理素质、善于自控，抗压能力强 2、品德 平等真诚、公道正派、讲求信用 3、智慧和经验 善于观察，判断力、洞察力强，多思多智、反应敏捷，敢于创新、兴趣广泛 创新思维 想别人没想过的，做别人没做过的， 说别人没说过的 打破思维定势 盲人买剪刀、测灯泡体积 训练游戏：一排水杯，左边5个装满水，右边5个空杯，怎样才能做到只动两个水杯就把这一排水杯变成间隔排列？2、4 敢于质疑权威 人类染色体数目的发现 徐道觉、蒋有兴 ..\遗憾的徐道觉.doc 1、 无片名的电影 　　一般电影都有片名，但却有一部没有片名的电影在匈牙利首都上演。一时间，观众踊跃购票，影院座无虚席，人人争看“无名片”。这是什么原因？ 2、因祸得福 法国某企业在造纸时，一次由于工人粗心大意，忘记在纸浆中掺入粘合剂，结果生产出一大批无法书写的废纸。面对着这一大批废物，该怎么办？ 3、以五十万美元担保1美元 ..\犹太大富豪借钱的故事 借一美元五十万美元担保.doc 4、知识修养 博精兼顾，既有较强的专业知识，还要有广博的学识，才能应对复杂的情况。 5、基本能力 交际沟通能力、极强的中英文表达能力、应变能力、组织协调掌控能力、策划能力、学习能力、演讲主持能力等都对公关人员有较高要求。 6、仪表仪态 端庄大方、精神饱满、熟悉各种礼节规范。 总的要求：“慈善家的修养气度”“企业家的谋略智慧”“宣传家的沟通技巧”“外交家的胸怀风度”“实干家的脚踏实地” 二、日常工作 1、文字撰写 2、编辑 3、设计与创作、传播资料 4、调查研究 5、咨询与规划 6、策划与组织活动 7、演讲与主持 8、与新闻界联系 9、公众联络与交往10、管理和训练 我国公关业发展迅猛趋势看好  中国国际公关协会的最新调查显示，北京、上海、广州等大城市的中资公关公司发展迅猛，多家公司年营业额达２０００万元人民币，年平均增长率超过３０％，有的甚至高达６０％之多，外资公关公司同样业绩不凡。 ＩＴ公关服务占据专业公关服务的首位，而网站类市场宣传服务则是亮点；本土公关公司在服务质量、服务技术、整体素质以及服务收费等方面缩短了与国际公关公司的差距，发展速度超过了国际公关公司。本地员工占公司雇员的比例高达９０％以上。相对于外国雇员，本土公关人员具备许多不可替代的优势。我国目前公关从业者约１０万。 ..\凤凰网留学热门公共关系专业或