医院行风评议动员报告.doc

认真开展行风评议，树立医院良好形象 同志们： 根据县纠风办要求，县卫生局民主评议行业作风工作领导小组统一部署，今年将对我院民主评议行业作风工作进行回访复查，卫生局下发了《二0一一年开展民主评议行业作风工作验收（复查）的通知》，全面部署全县民主评议政风行风回访工作。刚才，李坚胜院长宣读了《龙马中心卫生院2011年民主评议行风工作（回访）实施方案》，希望大家按照方案的要求抓好落实。下面，我就做好2011年全院民主评议行风工作讲几点意见。 一、提高思想认识，增强做好行风评议工作的责任感 民主评议行风是在县人民政府领导下，依靠人民群众和社会各界力量，通过对服务行业的作风进行公开评价，推动行风建设的一项民主监督活动。加强行风建设，自觉接受人民群众评议，是维护人民群众利益的体现，也是扩大民主监督，促进医院科学发展的重要举措。当前，医疗服务工作与广大人民群众的期望相比，仍有不少差距。近几年来，在县卫生局和社会各界的关心支持下，我院的多项业务工作得到了上级业务主管部门的肯定。但我们也清醒的认识到，我们的工作与人民群众的期望及党和政府的要求相比，还有很大差距，就我们医院而言，在行风和医德医风上也存有一些问题，如：部分同志对行风建设认识不足；有的为患者服务责任意识不强，服务质量不高，医患纠纷时有发生；有的在接待病人中服务态度生硬，解释不耐心，语言简单，医患沟通不到位，这些问题与科学发展观不相适应。行风评议提供了一个利益矛盾表达诉求机制，有利于医院进一步加强与社会各界和群众的沟通，通过评议平台，更深入地了解群众困难、倾听群众意见、采纳群众建议，既有利于我们改进工作，又更贴近群众，取得社会各界对医疗卫生工作的理解、关心和支持，行风评议是评判医疗服务工作优劣的公正标尺。因此，全院干部职工要充分认识行风评议工作的重要性和必要性，自觉把思想和行动统一到上级的部署上来，增强责任意识，明确目标要求，加强组织领导，落实工作责任，自觉地践行全心全意为人民服务的宗旨，进一步提高服务质量和服务水平，着力化解医患矛盾，为建设和谐医院、促进医院又好又快发展创造优良环境。 二、明确目标要求，扎实开展行风评议工作 开展行风评议工作，要坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，以关注民生、解决“看病难、看病贵”问题为主题，切实纠正损害群众利益的不正之风；以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理；以社会各界广泛参与为基础，自觉接受各方面的监督；以人民群众满意为标准，进一步树立“忠于职守、执业为民，乐于奉献，廉洁行医”的卫生行业新风尚，构建和谐的医患关系。 （一）深入宣传发动，营造行风评议良好氛围。?????? 思想是行动的先导。要把宣传发动，提高思想认识作为搞好风行风评议的基础性工作来抓，结合医院实际，制定行风评议实施方案，扎实开展行风评议工作。宣传医院行风建设的做法和成绩，宣传行风评议的内容和要求，宣传医院开展行风评议工作的做法和效果，充分调动全院干部职工参与民主评议工作的积极性、主动性，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评”的氛围，形成在院内外营造了解、关心、参与医院行风评议工作的氛围，为行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。医院将在显目位置对外张榜粘贴“”，接受每一位来院患者及家属的监督评议。??? ???? （二）广泛征求意见，认真查找问题?????? 一是要认真查摆问题。我们要结合自身实际，按照认真查摆医院、科室存在的突出问题，做到举一反三，查找问题不留死角，防止走过场。在此基础上分门别类，认真梳理，具体分析，找出原因，提出相应的解决办法。二是要广泛征求意见。要通过走出去、请进来等方式，敞开大门，主动征求干部职工、服务对象、病人及家属、风监督员、上级主管部门政府纠风办、评议组的意见和建议。三是要突出重点抓纠建。要把群众反映行风问题较多的科室和人员作为自查自纠的重点，对于重点部门、科室和人员，要落实措施，跟踪督办，开展作风教育和整顿，坚决刹住损害群众利益的不正之风。???? （三）积极沟通配合，虚心接受评议???? ?开展评议是对行风建设活动的大检阅，评议结果如何直接反映我们行风建设的工作成效，关系到医院的形象。在此活动中要配合行评组开展问卷调查、查阅资料、明查暗访、召开座谈会等活动，尊重评议代表的调查权、监督权、评议权、表决权。认真对待评议代表的质询、意见、建议，虚心接受评议代表的评议和监督，确保评议代表顺利履行职权。对行评组提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改计划，为整改做好准备。人民群众和患者对我们医院的感受和口碑是这次行评的决定因素，我们一定要扎扎实实抓好服务质量、服务态度和医德医风整治工作。（四）完善机制制度，切实抓好整改