十个一实践报告史艳.doc

淮北煤炭师范学院2008年第六届“十个一”社会实践活动课题项目: 题目：小蚂蚁，大作为 院别：经济与管理学院 年级：06级 专业：市场营销、经济学 团支部名称：06市场营销 作者名称：史艳、徐峰、刘璨、周梅 小蚂蚁，大作为 摘要：行业中不存在大的厂商时，总是在不规范中运作，也缺乏行业标杆。做标杆一定要有成本付出，但这种成本付出也是一定会有回报的。这种付出不只是大量的广告，更重要的是行业行为的规范。“小蚂蚁”能够成长起来就充分说明要想做行业领导者并不是难事，关键在于投入的时机和决心。 关键词：传统行业；创业；家政服务 在全国各大城市的搬家市场上，就搬家公司而言，一般具有两个特点，一是搬家公司很多，二是占据该城市搬家市场垄断地位的，出名的搬家公司基本没有。然而成都却是一个例外，在成都市的大街小巷,你不时会重复看见一道独特的风景线：一辆辆奔驰着的卡车，车身画着大大的卡通黄蚂蚁，背着大包裹，写着“蚂蚁搬家”黄色大字，装满家具和货品的车上傲然站立的是身着黄蓝色工作服的工人。“小蚂蚁”掀起了大旋风。蚂蚁搬家公司李浪，一位年轻的民营企业家，因为成功的创造了小本起家的经营模式，还被评为成都市十大新锐人物之一。他在六年的时间里，从一台车的搬家公司发展到资产数千万的物流配送公司，占据了市区及附近8区12县搬家市场的25％的份额，是什么让“小蚂蚁”有如此的韧性？“蚂蚁搬家”的成功所依靠的内在核心竞争力，即企业的内部管理与运作思路又是什么？一个与6年前“热锅上蚂蚁”李浪一样的普通小老板，又怎样才能寻找到成功的方向？本文将对这些问题进行探讨以期对中小企业如何做大做强加以研究，从而为今天创业者开辟自己的道路提供借鉴与启发。 一．李浪做搬家公司的缘由。 之前李浪的命运，与大多数人一样，没有方向，如一只”热锅上的蚂蚁”,他在外地办过酒楼，干过洗车行，做过广告公司，可都因种种原因失败了，但他并未因此而放弃努力，内心不服输的信念始终支撑着他，回到家乡重新开始。他之所以做搬家公司是因为他发现了成都搬家业龙头企业的空白。 据李浪了解，成都有一个能养活100多家搬家公司的大市场，其中还没有一家“龙头老大”，散沙一盘，素质低下，管理混乱，规模极小，最大的公司也就5、6辆破车，但居然也能找到饭吃，有些生命力还很顽强。找到让自己惊讶和羡慕的财富目标，这正是李浪创业的开始，他瞄准了目标，要做成都搬家业的龙头企业。 二．李浪做搬家公司的经过。 种种的失败没有阻拦着李浪前进的脚步，他依然努力着，在市场考察中，李浪发现了“新大陆”——家政服务。终于，命运牵住了他的手，使他听到“蚂蚁搬家”四个字，李浪立刻从“热锅上”爬了下来······ 1996年李浪把仅有的3万元钱全压进去，购买了一辆二手小货车，租了一间15平方米的临街小店，招了一名司机，一名小工，自己动手设计和制作车身上和员工背心上的卡通黄蚂蚁。由于公司成立之初，资金少，人员不足，李浪就充当了“1号搬运工”、“1号张贴工”。过程相当艰难。李浪全心思考一个问题，就是即使是“两三条枪”的小作坊，“品牌”观也一定要深入骨髓。97年，成都因修广场需民众拆迁，民众不愿意动窝，李浪找准了商机，提出为“首户拆迁户免费搬家，并赠送精美礼品”的广告，打响了“蚂蚁”品牌第一枪。小公司在鱼龙混杂的行业做出与众不同的影响，最难的是找准引爆点，也许李浪就是找准了自己的定位，才为今后的成功奠定了基石。由于“蚂蚁们”热情周到，工作效率高，因此客户不断，李浪很快买了第20辆车，第30辆车，第50辆车······在成都，“蚂蚁”现在已拥有了98辆车，占有市区及附近8区12县搬家市场25％以上的份额。 但李浪的创业梦想并未就此打住，他延伸了大家政服务，搬家公司觊觎物流配送巨子，蚂蚁公司将服务种类扩大到20多项，在原有基础上添加了装潢、中介、保姆、家电咨询等等，在成都市的七区十二县开设10家直营店和10家加盟店，建立了集约化，规范化的大家政服务体系，另外他还以股份制方式将“蚂蚁”做成西部乃至中国最大的物流配送系统。 三．李浪做搬家公司成功的原因 作为昔日的搬家大王，蚂蚁最大的收获在于品牌，品牌使得现在做配送游刃有余。搬家打品牌、跟进做配送成为蚂蚁介入物流业的主要策略。“小蚂蚁”一步步走向成功，不得不归功于他别出心裁的“蚂蚁心经”。 不吃生蟹，不怕落伍。 选择行业时，应该选择踏入一个比较成熟的行业，而不是一个别人都没做过的新行业 。老板要把自己的精力用在提高上，而不是用在替后来的人总结经验上。而且，往往最传统的行业生命力最强，人们都离不了，你在中间做好就行了。这就是所谓的“不吃生蟹，不怕落伍”。 2. 老板打工，勤力勤为。 “老板打工，勤力勤为”之目的，就是老板要不断完善和坚持企业内部的管理制度，老板松一分，底