数学建模特等奖1490 论文.docVIP

目 录 一、 问题重述 2 1.1 背景资料： 2 1.2 需要解决的问题： 2 二、 问题分析 2 2.1 问题一的分析 2 2.2 问题二的分析 3 三、 模型假设 3 四、 符号说明 3 五、 模型的建立与求解 4 5.1 问题一的解决方案及模型 4 5.1.1 流通率[1]的定义 4 5.1.2 加入预约系统的排队借阅模型及模拟 5 5.1.3 取消预约系统的排队借阅模型及模拟 8 5.1.4 评价预约系统对流通率的影响 10 5.2 问题二的解决方案及模型 10 5.2.1 制定新图书管理方案 10 5.2.2 建立图书馆动态模糊综合评价模型 11 5.2.3 评价新图书管理方案 24 六、 模型的评价及推广 26 6.1 模型的优点 26 6.2 模型的缺点 27 6.3 模型的推广 28 七、 模型的改进 28 八、 参考文献 28 九、 附录 29 问题重述 背景资料： 图书馆源于保存记事的习惯。图书馆是为读者在馆内使用文献而提供的专门场所。而高校的图书馆为教学和科研服务，具有服务性和学术性强的特点。现在的高校图书馆存在着许多不良的现象，比如对书籍的损坏、借阅超期等。在搜索引擎下输入“图书超期”等关键字，成千上万的网页被检索出，大多都是超期读者的信息列表。超期现象是读者借阅图书资料时超过规定借阅期限后不归还的一种普遍现象。处理超期罚款是流通服务中常遇到的事,特殊情况则需酌情处理。这一现象虽是小事，但处理不当会影响图书馆与读者之间的关系，从而影响图书馆的声誉，以及馆藏资源的利用率，最终影响图书馆功能的正常发挥。随着信息化的发展，图书的预约服务也逐渐普及。图书的预约与借阅超期的现象也有很大的内在联系。试通过数学模型来研究以下的问题： 需要解决的问题： 第一阶段问题： 1）问题一 对于借阅图书超期，原因众多。考虑到高校的特点，大体上可以把超期原因分为三类： 1、无意错过还书期限 2、由于教学科研需要，长期使用； 3、由于罚款数目较少，所以故意拖延。 请通过给出的数据或自行查找相关数据，建立合理的评价模型，分析哪些书容易发生超期现象，以及当发生超期时，分析其可能的原因，以便图书馆采取相应的措施改进服务。 2）问题二 假设某高校的借书规则为：借书时限为1个月，可以续借一次，续借时限为15天，超期一天罚款0.1元。试根据问题一中的模型评价这种借书规则的优劣。请设计一种更加合理的借阅规则。 第二阶段问题： 1）问题一 近几年，在国内高校中图书预约系统被普遍采用，书籍一旦被预约，就不能再续借。附件中提供了某高校图书预约系统的运行统计数据。请建立数学模型评价图书预约系统对提高图书流通率的作用。 2）问题二 根据前面三个问题的结论，请设计一个新图书管理方案1，尽量降低图书超期现象的发生率并提高图书利用率。 问题分析 问题一的分析 首先，在上面提到的利用率的基础上，参考其他合资料，结合实际情况，给出了图书流通率的定义。即：流通率=总借阅次数/（读者人数*人均借书证数*可借册）。由于我们只考虑预约系统对其影响，通过分析预约系统主要影响的是总借阅次数，所以我们只考虑预约系统对总借阅次数的影响，不考虑读者人数，人均借书证数和可借册这些因素。 其次，利用排队论模拟预约系统下可能被预约的图书在一年内的借阅情况，根据数据，预约人数满足泊松流的条件，经过计算为λ=2.25的泊松分布；而由上文可知预约等待时间应服从负指数分布，通过分析计算得其期望为27.78；通过MATLAB编程模拟排队过程，最后得出：一本书一年平均被借次数为14.27次。 再次，利用排队论模拟没有预约系统下可能被预约的图书在一年内的借阅情况，在以上的基础上需要再加上一个图书被借间隔（在图书馆内未被借出的时间），通过分析，其应服从[1,100]均匀分布，再通过MATLAB编程模拟排队过程，最后得出：一本书一年平均被借次数为5.26次。 通过比较上面的两个模拟结果，可以很明显地看出有预约系统的情况下，一本书一年平均被借次数将显著增加。从而将大大提高借阅次数，进而提高流通率，很好得说明了预约系统对图书流通率的积极影响。 问题二的分析 ①.设计新图书管理方案。根据前面三个问题的结论，通过查找文献资料，基于第一阶段设计的新借阅规则，加入图书预约系统，完善续借及罚款规则，设计出一个合理可行的新图书管理方案； ②.建立图书馆动态模糊综合评价模型。首先建立评价指标体系,确定评价因素论域；然后应用层次分析法确定指标权重系数,建立权重集；接着确定各评价子目标模型（包括等待时长、借阅时长、罚款金额、图书利用率、图书流通率）并求出各指标的评价指数；最后确定评价论语体系，建立评语集； ③.针对新图书管理方案，应用图书馆动态模糊综合评价模型。首先分层剖析新图书管理方案的各项指标的动态评价指数其