浅谈对学校非正式群体管理.docVIP

浅谈对学校非正式群体管理 　　【摘要】 在学校管理工作中，运用有效的管理方法，能得到非正式群体的接受，并赢得支持与合作；能减少工作障碍，化解矛盾，提高工作效率；能创造宽松、愉悦的工作环境和心境，调动非正式群体的工作积极性，进而提高管理水平。 　　【关键词】 学校；非正式群体；管理 　　 　　非正式群体对下级积极性的发挥起着重要的作用，它在组织和正式群体中是作用也是客观存在的。对于正式群体来说，非正式群体利大于蔽，如何正确引导、发挥非正式群体的积极作用，抑制消极作用，避免破坏作用，这对于工作群体行为的合理化及提高绩效，是很重要的。如果不了解非正式群体的存在、形成的原因特点及其作用，就无法激励下级去实现群体目标。在学校管理工作中，运用有效的管理方法，能得到非正式群体的接受，并赢得支持与合作；能减少工作障碍，化解矛盾，提高工作效率；能创造宽松、愉悦的工作环境和心境，调动非正式群体的工作积极性，进而提高管理水平。实际上，与非正式群体打交道是一门重要的领导艺术。 　　 　　1 非正式组织的内涵、成因、特征及其作用 　　 　　1.1 什么是非正式群体。非正式群体是指那种自然或自发形成，没有确定权利、义务的群体。它不是由组织正式组建，而是自然或自发形成的，由于情趣一致或爱好相仿，利益相近或观点相同，以及彼此需要等原因把人们联结在一起，并且依靠心理、情感的力量来维持的群体。 　　1.2 非正式群体的形成。目前对于有关非正式组织成因的研究结论可概括为如下几种观点：①以梅奥为首的行为科学管理学派认为，非正式组织是因满足员工的社会需要和维护员工的共同利益而产生和存在的。②塞尔斯认为非正式组织是源于利益和友谊而组合形成的(孙耀君.管立维.1995)。非正式组织是出于对政治、友谊或共同兴趣的原因而形成的。③正式组织自身的局限性与非正式组织的形成(李爱国.彭长征.2002)。④组织成员的多层次需要与非正式组织的形成(朱丽莎.2001)。该研究基于马斯洛的需要层次论，认为组织成员的多层次需要是非正式组织形成的内在原因。⑤非正式组织自身的特点与非正式组织的形成(黄朋权.樊卫风.2003)。 　　满足正式群体无法满足的个人需要，就成了非正式群体形成的根本原因。具体地说，非正式群体可能出于以下原因形成的：(1)、地理位置。(2)、经济原因。(3)、社会心理的原因。此外，在一些特殊的环境中，血缘关系、种族关系、甚至性别关系都会成为非正式群体形成的原因。例如，在我所在的学校中，就存在一个“东区居民”的非正式群体，它是由于地理位置的原因而自然形成的，其中有六位是大学毕业应聘到我校的外地年轻教师，五位是从事教学工作几年至十几年的本地教师。他们同住在我校教师宿舍区一行平房宿舍里，自称位“东区居民”。他们从事语文、政治、英语、数学、历史、生物、物理、化学等学科的教学工作，其中以文科教师居多，并有八位教师担任各级的班主任工作，有一位是学校教务主任、一位是学校的政教主任。由于同住在“东区”，接触机会比较多，在工作、学习、生活中，通过彼此沟通、了解，他们在对人对事的观点、态度，兴趣爱好等方面相近；在品质、性格有相近相似之处，正所谓“同类相求”，同住在一起，感到很舒服自在，感情得以交流，信息可以沟通，生活上互相帮助，工作积极肯干。他们之间相互感情维系，??为平等的，由此形成了“需要互补型”、“全通道式”的非正式群体。 　　1.3 非正式群体的特征。 　　1.3.1 非正式群体是自发形成的。比如上述的“东区居民”就是自发形成的、没有经过学校组建的非正式群体。一般来说，是没有章程、确定的权利和义务的群体。 　　1.3.2 非正式群体依靠情感、情趣、共同需要来维持。例如“东区居民”成员之间有高雅的生活情趣，如：唱歌、跳舞，养花种草，到户外钓鱼、野炊，开展丰富多彩的业余生活；兴趣爱好相仿，例如他们都喜欢打篮球、排球、乒乓球、足球，下象棋、围棋，弹吉他等。在工作中，他们积极肯干，勤奋努力，都有满足自我发展的需要，都希望尽快成为名师；他们之间情同手足，心理互慰，互相帮助，互惠互利等。 　　1.3.3 非正式群体的领导者具有击打的吸引力。“东区居民”中的一位政治教师，由于他性格开朗，谈吐幽默，在“东区居民”中具有很大的吸引力和成员心理上的拥戴、支持，被大家推选为“区长”，他在“东区居民”中处于核心地位，与其他成员交往颇多，具有权威性，对成员有最大的影响力和号召力。 　　1.3.4 非正式群体有强有力的群体规范，这些规范反映了群体成员的集体利益和要求，是不成文的、无形的，违反了规范的成员往往受到很大的压力，要求其纠正自己的行为。 　　1.3.5 非正式群体的凝聚力很强，这是非正式群体稳定的因素。它常常表现为对群体的忠诚，对群体的责任感、友谊和兴趣相投，有时甚至表现