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浅谈人本能本心本管理在高科技企业应用 　　◆ 中图分类号:F270 文献标识码:A 　　内容摘要:随着社会的发展,以科技创新和集体创造力为核心的知识资源已经成为新经济时代企业中的另一种资本,这种资本有着不可替代的作用;本文通过介绍高科技企业知识型人力资本的特征,分析了人本管理、能本管理和心本管理在高科技企业的应用,提出促进知识型员工个人人力资本向组织资本转化的策略。 　　关键词:人本管理, 能本管理 心本管理 高科技企业 　　 　　高科技企业中知识型人力资本的特征 　　 　　(一)知识型员工占主体 　　知识型员工应该符合以下标准:首先从职业倾向上,主要从事脑力劳动而不是从事物质生产;其次在思想上有一定的深度或创造性;最后他们会情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来。概括的讲,知识型员工属于那种掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作,追求自主化、个性化、多样化和创新精神的员工群体。 　　从以上标准来看,现代企业中的很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工。本文目前所关注的高科技企业中知识型员工较为密集,占据主体结构,而且所占比率有逐渐增多的发展趋势。 　　(二)知识型员工的心理与行为特点 　　知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面与非知识型员工相比有着诸多的特殊性(见图1):有着较强的创造性,知识型员工之所以不可替代,主要是因为他们从事的不是简单的重复性工作,而是利用知识和信息充分发挥个人的才干和灵感,不断使产品和设备得以更新。重视自身价值实现,知识型员工通常需求层次较高,往往更注重自身价值的实现。有较强的自主性,知识型员工强调在工作中自我引导,对各种可能性愿意做最大的尝试。对权威有所藐视。人员流动性大,知识型员工一旦觉得现有工作没有足够的吸引力,或缺乏个人充分成长机会和发展空间,他们会很容易地转向其他公司,寻求新的职业机会。 　　 　　人本、能本及心本管理在高科技企业中的应用 　　 　　(一)人本管理、能本管理和心本管理的关系 　　1.人本管理、能本管理和心本管理的区别。人本管理,即以人为核心、以人为根本的管理??它将企业中的人作为管理的首要因素,是企业一切管理活动的主体或主导因素、出发点和归宿。人本管理围绕如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动,其价值观是尊重人,关心人,激发人的热情,满足人的合理需要,保证人的幸福和自由全面的发展。 　　能本管理,是一种以人的能力为根本的管理。这种能力是由知识、智力、技能和实践创新能力构成的。核心是把个人具有的、组织发展所需要的能力作为首要管理对象,而不是笼统地把抽象的人作为管理对象,使管理对象更加具体。其出发点和归宿点是管理者为了提高组织的效益,激发与挖掘员工的能力,提高组织管理效能。 　　心本管理,认为管理的关键是抓住人的心,让员工自觉自发地参与管理,并积极主动工作,以达成管理目标。核心是把人的心力作为人力资源挖掘和开发的根本和主体的管理活动。通过沟通、关怀与激励触及人的思想与心灵,让人产生心灵的自觉性,从而自发自动把自己当成组织中有责任的成员,不会感觉外在的强迫,真正充分发挥出人的主观能动性、积极性、创造性,极大地提高劳动生产效率。 　　2.人本管理、能本管理和心本管理的联系(如图2所示)。首先,能本管理源于人本管理,但又高于人本管理,是人本管理的新阶段。能本管理并没有抛弃人本管理中注重人的理念,只是把注重人提升到更注重人身上的能力这一焦点。其次,心本管理对人本和能本管理进行了超越,但是绝不意味着是对这两种管理的合理和科学理论进行抵制,它是由外在控制到内在感动,再到内在自觉的过程,是将人本管理中的重视人的行为以及能本管理中的强调素质能力等在心理的层面做一个理想的结合,即通过管理者与员工的心灵互动与结盟,通过机构建立最理想的同心圆,达到员工最满意、组织的发展目的也最理想的效果。它能够借助这两种管理完成其合理使命。 　　(二)心本、人本与能本管理在高科技企业应用分析 　　知识型员工结构决定企业应以心本管理为主。高素质的知识型员工结构要求高科技企业人力资源管理采用心本管理方式。管理工作是一项既管人的行,又管人的能,更管人的心的工作,而心力则产生于心,其影响和左右人及其行和能的力量,对管理工作发挥着举足轻重的作用,要让员工由衷的产生忠诚感,攻心才是上策。管理最高境界是让员工自觉自愿,心甘情愿服从于团队的目标,忠实执行职责。高科技企业是人才最为密集的企业,以企业文化为核心的行为导向柔性管理模式应当成为此类企业人事管理的最适宜方式。柔性管理落实到具体工作中可以有多种形式,如通过与员工交流沟通营造宽松的工作环境,为每一个员工提供充分发挥才能