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浅谈标准文献信息服务工作中问题及其对策 　　摘 要：本文从更好的建设服务于晋江现代产业基地的标准文献信息平台出发，结合福建泉州地区现有的标准化工作现状，提出了标准文献信息服务平台建设中所遇到的问题以及解决思路，同时从时效性，全面性和综合性三个角度出发，提出了改善晋江现有标准文献信息服务状况的方法。 　　关键词：标准文献信息服务 时效性 全面性 综合性 　　 　　序言 　　当前，我国“十二五”计划即将启动，晋江地区的建设面临着新机遇与新挑战。市委政府着力开发晋江现代产业基地。在发展产业基地的过程中，企业标准化工作的作用就凸现出来。为了更好的适应国内，国际上的相关竞争，标准之争也成为了多方面关注的核心问题。标准文献信息服务工作是企业标准化工作的重要一环，其作用不可忽视。 　　 　　1 标准文献信息服务平台建设的问题与解决思路 　　1.1 ??找标准不便是困扰企业发展的难题 　　标准文献在信息化时代中技术含量高、更新周期短、增长速度快、制定部门多、用户范围广。用户查询标准文献信息常需要访问不同行业的标准信息服务部门同时访问不同领域内的标准信息相关网站。正是这种多部门服务、多部门发布、多部门制定、的分散式的管理方式触发了“查标准难”的问题。因而，需要通过标准信息相关资源的集中与整合发布来满足企业用户的“一站式”服务需求。 　　1.2 标准资源重复建设是对国家资产的浪费 　　当前，全国各级标准文献服务机构中存在着极为严重的资源重复建设现象，追求小而全、大而全，资源重复采集率高，数据库建设与服务系统开发重复性高。据相关统计，全国提供标准信息的网站有200多个， 建立者包括地方政府、标准信息情报单位和相关私人机构。这种重复建设不但造成国家资源大量浪费，同时又因品种单一而无法满足用户对广泛资源种类的需求，最终导致具有特色的标准信息资源难以共享，直接或间接的影响到标准信息资源的利用率。 　　1.3 标准文献服务人员业务素质的不足 　　科学技术的高速发展使得标准文献的管理工作从传统的手工管理，逐渐向计算机化，信息化的方向发展。新时代对标准文献服务人员的业务素质提出了新的要求。首先，晋江市了解标准化知识的专业人员数量不多；其次，产业基地着力发展的诸多行业受到国外，国际化标准的影响很大，而晋江市的相关服务人员英文水平有待提高；此外，标准文献服务人员的计算机水平需要加强。 　　 　　2 改善晋江现有标准文献信息服务状况的方法 　　2.1 强化标准文献信息服务的时效性 　　标准这一概念属于特种科技文献范围，具有非常严格的时效性。分为现行与作废或被代替，两者均具有明确实施日期与作废日期。现行的新标准的实施日期就是过去旧标准的作废日期。客户使用标准信息资源时“喜新厌旧”的习惯决定了便准信息资源具有动态性。与一般的、档案资料有所区别的，是时效性更强的特殊文献。特殊文献的更新周期一般为3～5年。标准文献管理服务人员需要不断地对当地馆藏标准信息资源及数据库进行更新与核对。以便及时维护时效性，进而保证用户使用的标准文献是现行有效的。其管理的、难度、成本和程序都远高于一般的档案资料或图书文献。 　　在全球经济一体化的局势下，企业希望立足于国际市场，居于不败之地，就必须了解大量的方方面面的相关标准。标准在企业流通期间，如果超过了使用的有效期，当时的现行标准就会成为作废或被代替标准。标准管理服务人员需要通过各类渠道了解、掌握标准的更改、代替、升级、降级、废止等作废变更的信息动态，并且在作废标准载体上著名被作废代替原因，确保在企业质量体系有效的运行起到重要作用的各场合使用的标准现行有效，并及时撤回所有场合的失效或作废标准；对有一定保留价值的作废标准，应当进行、准确的标识。 　　2.2 提高标准文献信息服务的全面性 　　标准不仅具有极强的时效性，而且也有正确性以及完整配套性。标准文献管理部门对外向用户提供的标准不但要保证现行有效，也必须是准确、配套的，否则给用户造成难以预料的损失。因此，为了让用户能够更准确更完整地理解并且利用标准，标准管理部门在采购相关标准时，除了采购现行的正式标准外，也应该及时准确地收集现行标准相关的条文说明、释义、补充单以及更改单，及时地对标准条文说明、释义、补充单和更改单进行馆藏处理。在标准文献数据库建设时，正式标准著录之后，也应该随后对标准的释义、条文说明、补充单及更改单及时进行著录。 　　在晋江地区的当前条件下，为了取得标准化的最佳效果，还必须把相关的标准化的对象作为综合体，从多个角度来进行考虑。既要注意标准之间纵向的隶属关系，同时也要关注标准之间横向的联系。任何一项标准在实际应用的过程中都难以孤立，单一地发挥其作用。换句话来说，标准的应用从根本上说是协同作战、互相引用。 　　2.3 完善标准文献信息服