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电子商务模式下ERP系统功能扩展分析 　　ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统。该系统体现一整套企业管理系统体系标准,是由美国著名计算机咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的。其设计思想是以系统化框架为管理思想,以信息技术为依托,为企业提供决策运行依据的管理信息平台。 　　一、基于电子商务模式下的ERP系统功能扩展分析 　　(一)业务平台的多样化、多功能化运行模式 　　为充分保证企业客户的投资效用,在一定程度上为企业客户进行技术的成本控制,又能实现ERP系统使用的多平台化运行模式,即:可以在多种操作系统和硬件平台上运行一组程序编码,建立友好的操作界面,帮助企业顺利实现不同阶段技术水平的顺接,随着企业运行规模的扩大,ERP系统的运行规模需要具有更大规模的硬件环境,可通过选择高档服务器,在原有跨平台运行基础上开发采用业务操作平台多样化、多功能化的系统十分有优势。一方面可以充分保证用户的投资额度,另一方面可以使企业的内部系统与外部形成长期的,稳固的协同关系。 　　(二)系统高度集成,实现数据高度共享 　　在当代电子商务高速发展的趋势下,多数企业拥有自己独立的应用系统。新系统的使用对原有系统中数据和资源的利用不受限制,可以实现新系统与原有系统的数据交互与相应功能的对接。例如:行业内所有使用ERP财务软件的用户希望库存与生产管理系统能够实现与财务系统的功能对接,在三个系统中可以交互提取信息和数据,实现各系统数据和资源的高度共享,可提高与企业产生协同关系的整个供应链的竞争力。 　　1、将ERP与CRM整合集成于套装软件中,完善ERP系统功能 　　CRM客户关系管理系统。可称其为前台管理系统。CRM与ERP的集成,使得ERP系统市场又添亮点。客户关系管理系统的设计思想主要是以客户为核心,为迎合客户在销售服务方面的要求,以有序收集存储和处理客户信息业务为主,以系统平台为依托而设计的面向客户服务的系统。 　　传统ERP系统缺乏直接面向客户服务的系统功能,其功能较为单一。CRM中共有三大功能模块,分别是:市场、销售和服务。其中,功能居多的是销售模块,从需求生成到销售人员佣金管理都包含其中。一台普通的电脑??能使销售人员随时获取到订单、库存、生产和客户信息的相关数据和信息,与客户进行即时的业务活动;市场信息整合与市场相关的决策与管理,则是市场模块的主要功能。有关客户服务方面的业务则是服务模块所具有的功能。 　　2、将ERP与PDM整合集成于套装软件中,完善ERP系统功能 　　PDM产品数据管理。该系统功能是以企业产品为核心,将产品制造过程中相应的各种信息和数据按照时间、阶段的不同以文档的形式组织在系统中以方便系统操作管理人员进行查询、修改和利用。ERP与PDM的集成是计算机并行工程和集成制造发展的必然要求,PDM模块使得系统实现对包括产品信息在内的产品设计、零件、配置、构型、生产过程、有效控制、权限等方面信息管理的功能。在传统ERP系统基础上实现了功能上的拓展。在一定程度上解决了企业数据冗余、繁杂、检索难、信息管理与安全方面的问题。 　　3、将ERP与EDI整合集成于套装软件中,完善ERP系统功能 　　EDI电子数据交换。EDI的产生是以计算机通信和数据标准化为基础的。EDI与ERP的集成便表现出强大的生命力,由于EDI具有大量优良的技术性能,所以在世界各主要工业发达国家得到了广泛的应用。EDI的兴起代表着新的、大范围内的商业革命的开始。正如香港TRADELINK公司所宣传的那样:“当EDI于20世纪60年代末期在美国首次被采用时,只属于当时经商的途径之一;时至今日,不但美国和欧洲大部分国家,以致越来越多的亚太地区和国家,均已认定EDI是经商的唯一途径”。 　　也许EDI中的许多功能在ERP发展应用MRPII中很多功能已经具备。但近年来,ERP与EDI的集成使得一部分功能得到进一步的扩展。 　　4、系统高度模块化 　　ERP系统在设计和开发的过程中要考虑到能够保证实现系统内各子系统中的各项功能,达到各子系统功能相对独立,这样才能实现系统内的信息或数据可自由修改和配置。对系统的修改并不仅仅是对子系统的删减、增加或者修改,还包括对子系统内部各个功能的删减、增加和修改。例如:对总账系统内部的银行帐功能的修改。这样可以根据企业不同的需求进行合理的配置。企业用户没有必要将整个系统进行更换操作便可以根据需要更新一个模块并可以对每一个模块进行增强系统功能的操作。用户还可使用BAPI(Business Application Programming Interface)业务应用程序接口,将第三方软件与ERP系统进行集成操作,可以通过其他的工具来使用ERP系统。软件公司将