自考笔记 管理信息系统.docVIP

第一章 1信息的定义: 信息是指加工以后的,对人们的活动产生影响的数据。 2信息的价值：1信息可以减少人们对事物认识的不确定性2信息是企业制定计划的基础3以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。信息的作用：信息反映了事物的属性以及关系。信息流与物流构成了一一对应的关系，管理者可以通过信息了解事物，以适当的手段对人、财、物实施管理与控制。信息的特性：真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等 3在企业中信息流的作用表现在哪？ 1伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流的产生2信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。 4管理信息的主要特点及定义？ 定义：是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。特点：信息量大、来源分散、常用的加工方式为记录、核对、分类、检索、合并、传输、存储、输出等 5系统概念的含义及特征？ 首先，一个系统必须由两个及两个以上的要素或单元组成，系统的组成部分之间是相互作用和相互依赖的，系统组成元素具有相关性；其次，系统地组成部分为某些目标而结合成为一个有机的整体，即系统具有目的性。特征：1层次性2整体性3目的性4相关性5边界性 6自底向上的优缺点？ 优点：1自底向上分析方法符合现实应用的逻辑过程，开发出的系统易于适应组织机构的真正需要2有助于发现和理解每个系统的附加需要，并易于判断其费用3相对来说，每一阶段的规模较小，易于控制和管理。 缺点：1由于方法的汇总性质，汇总的系统不一定符合企业的整体目标。为了达到系统地性能要求，往往不得不重新调整系统，甚至要求重新设计系统。2由于系统未进行全局规划，系统的数据一致性和完整性难以保证 7自顶向下的优缺点？ 优点：1支持信息系统的整体性规划，并对系统的各子系统的协调和通信提供保证2方法的时间有利于提高企业人员的总体观察问题的能力 缺点：1对系统分析和设计人员的要求较高2对于大系统而言，下层系统的实施往往缺乏约束力 8战略决策和计划子系统的任务？ 1汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人作战略决策和计划2下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出现的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的办法3管理、协调全系统的运行4提供查询功能 9实施MIS的商业目标与作用？ 作用：信息是重要的资源，管理信息系统建设是企业信息化的核心和发展增长点。有效的管理信息提供了在全球范围内进行交易和管理沟通的工具，协助企业开发新产品、弹性管理资产，使企业实现扁平化、分散的结构。它能融合企业的流程，与客户和供应商及时地实现需求响应，有助于企业提高竞争能力和效率从而获得商业价值。目标：实施MIS始终不能离开商业目标。通过改变模式和快速反应，缩短新产品的生命周期，降低库存，即使订货与在线销售，降低内部成本，提高用户满意度，从而提高企业的综合竞争能力，实现提高经济效益的目标。 10实施MIS，不易管理的原因？ 1设计的MIS不符合企业的目标。2MIS需要和管理流程融合3需求不明确，变化因素多4MIS的实施是项涉及面广，参加人员多的复杂系统工程 第二章 1管理的职能和它们之间的关系? 计划、组织、指挥、协调、控制 关系:管理的职能并不是相互独立的，而是相互关联、不可分割的一个整体。例如控制职能与计划职能密不可分。计划是控制的前提，为控制提供目标和标准；控制是实现计划的手段，为计划的实现提供保证。在组织的管理活动中，通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过组织职能，建立实现目标的手段；通过指挥协调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致；通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。管理的这几个职能的综合运用，归根结底是为了实现组织的目标 2管理的层次：1高层管理，属于战略级管理，是指一个组织的最高领导层。2中层管理，属战术管理主要任务是根据最高层管理所确定的总体目标，具体队组织内部所拥有的各种资源，制定资源分配计划和进度表，并组织基层单位来实现总体目标。3基层管理。也称职能层或作业层管理，是按照中层管理制定的计划，具体组织人力完成计划 3事业部制结构的特点？ 把企业的生产经营活动，按产品类别或地区类别划分经营事业部；各事业部在企业统一领导下实行独立经营、单独核算、自负盈亏；各事业部都是一个利润中心，都是实现公司目标利益的责任单位，统一管理所属产品或区域的生产、销售、采购等全部经营活动，经营管理上是拥有相应自主权的“自治经营单位”，对公司负于的目标全面负责。 4矩阵制的优缺点？ 优点：加强横向联系，对外界压力作出灵活反应；集中调动资源，使专业设备和人员得到充分利用，以较高效率完成某些项目；具有较大的机动性；促进各种专业人员的相互交流、互相帮助、互相激发，相得益彰。缺点：成员位置不固定