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第八章 问题解决与创造力培养 【内容摘要】 本章内容分为问题解决和创造力培养两个部分。在问题解决中主要探讨了问题与问题解决的界定、问题的分类、问题解决的几种具有代表性的模式，包括问题解决的早期模式和现代模式，此外还探讨了影响问题解决的因素等问题。在创造力的培养中，先对创造和创造力进行了界定，其次阐述了创造过程的各种观点，然后阐述了影响创造的诸因素，最后探讨创造力的培养培养问题，主张通过创设有利于创造性发挥的环境、激发创造动机、培养创造素质等方式开发学生的创造力。本章的最大亮点是对创造力培养提出了具启示意义的做法。 【核心概念】 问题、问题解决、界定清晰的问题、对抗性问题、语义丰富的问题、常规问题、开放性问题、创造、创造过程、创造技法、发散思维、缺点列举法 【思考题】 1. 什么是问题，问题是如何进行分类的？ 2. 什么是问题解决，问题解决有哪些特点？ 3. 问题解决过程有哪些主要观点？ 4. 试分析与评价问题解决的模式。 5. 请结合具体事例谈谈影响问题解决的心理因素。 6. 促进问题解决应当掌握哪些策略？ 7. 如何界定创造力，创造要经历哪些过程？ 8. 有哪些心理因素影响创造力？ 9. 如何培养学生的创造力？ 第一节 问题解决 一、问题与问题解决 （一）问题及其分类 1．什么是问题 如前文所论，无论是加涅将学习按水平从低到高依次分为连锁学习、辨别学习、具体概念学习、定义概念学习、规则的学习与解决问题的学习等6种类型，还是奥苏贝尔将意义学习由简到繁分为符号表征学习、概念学习、命题学习、概念和命题的运用、问题解决与创造等5种类型，其内都蕴含一个共通的精义思想：应将问题解决和概念与原理的简单应用或在熟悉情境中的应用区别开来，因为后两种应用的结果并不能让人习得新的概念、新的规则（包括高级规则）或新的解决问题的策略。所以，现在教育心理学界一般认为，“问题解决”的英文是problem solving，这里讲的问题是指疑难问题（problem），即给定信息与目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。它只能是那些通过一定的思维方式、间接运用已有知识来解决的情境，而不是指个人直接运用已有知识（即仅凭记忆）就能解决的问题（question）。例如，“你吃了早餐吗？”这类问题你只要从记忆中提取出信息即可，无需思维活动的参与。这类问题用英文表示是question。而“早餐为什么有利于身体健康？”这类问题你记忆中未必有现成的答案，于是你感到困惑，设法寻求问题的解决，这就产生了问题解决的思维活动。这类问题才是problem。信息加工心理学家（Newell Simon，1972）认为，所有的问题都含有3个基本要素或成分：（1）一组给定的已知条件。也就是一组已知的关于问题条件的描述，其中一般包含不完全的信息或令人不满意的状态，这是问题的初始状态。（2）期望达到的目标。指关于构成问题结论的描述，也就是问题要求的答案或目标状态。（3）障碍。在给定的已知条件与期望达到的目标之间存在一些障碍，要解决这些障碍的方法不是显而易见的，必须通过一定的思维活动才能找到答案，达到目标状态。这三部分加在一起定义了问题空间（problem space）。你可以将解决问题看成是走迷津（问题空间），从你所在的位置（初始状态）到你想要去的位置（目标状态），做一系列的转弯（允许的操作）。 2．问题的种类 为了便于人们认识不同问题的不同性质，进而采用不同的措施予以解决，根据不同的标准，心理学家将问题分为不同的类型。 （1）界定清晰的问题与界定含糊的问题。根据问题的明确程度，可分为界定清晰的问题(well-defined problem)和界定含糊的问题（ill-defined problem）。界定清晰的问题是指初始状态(initial state)、目标状态(goal state)以及由初始状态如何达到目标状态的一系列过程都很清楚的问题。界定含糊的问题是指问题的初始状态或目标状态没有清楚地说明，或者两者都没有明确地说明，这些问题具有很大的不确定性。有人根据问题的起始状态、中间状态和目标状态把问题分为四种类型，见图8-1： 图8-1 四种问题类型 其中A、B、C是明确问题，而D则是模糊问题。图中A表示问题空间起始状态和目标状态明确，而且达到目标的两条途径都是相同的。B表示问题起点和目标明确，但有两条效率不同的达到目标的途径。C表示问题空间的起点和目标都明确，但不知如何达到目标。D表示问题空间只有起始状态明确，目标和达到目标的途径都不明确。明确问题对于创造力开发的价值在于解决问题手段或途径的选择，即学习者要有选择新方法、新途径解决问题的意识，至于目标则是十分明确的，没有创造发挥的余地，所以这类问题培养学生创造力的价值在于中间环节，教育者应帮助学生学会利用解决问题的中间环节培养学生的创