昔日巨头Motorola陨落成也文化,败也文化.docx

昔日巨头Motorola的陨落：成也文化，败也文化 正如好多人都有一部诺基亚，好多人也曾有过一部摩托罗拉。当我们玩着iPhone的时候，这些昔日巨头都逐渐陨落。近日，Chicago Magazine 的编辑 Ted C. Fishman 撰文回顾了 Motorola 的兴衰故事，认为它因企业文化名噪一时，也因此走向衰败。 在一个温暖的四月天，一群商界人士、政客和记者聚集到 Merchandise Mart 的 18 层，一同参观摩托罗拉移动的新办公室（Motorola Mobility）。2011 年 1 月，这个昔日风生水起的手机厂商从岌岌可危的摩托罗拉通讯公司（即如今的 Motorola Solutions）分拆出来，又在 7 个月后被科技巨头 Google 收购。 此时，一位穿着黑色衬衣，硅谷范儿打扮的灰白发男子走上台前。他就是 Rick Osterloh，摩托罗拉移动的总裁兼 COO，也是公司拆分后的第四位掌门人。随后，在 Rick 的带领下，访客们参观了一块 14 英亩的地，也看到了摩托罗拉悠久历史的图像和产品，包括全球首个汽车收音机，首部手机，首部将月球录音带回地球的设备等。 Rick 对摩托罗拉移动和芝加哥的未来充满信心，称公司的增长速度是任何公司都无法比拟的。“今年一季度，摩托罗拉移动出货量已经达到 650 万部，较去年同期增长了 61%。”可是有些话他没有说。650 万部设备在全球智能手机市场中的份额仅仅占到 2% 。此外，2014 年第一季度，Moto 的亏损额已经达到 1.98 亿美元；被 Google 收购后，累计亏损更是达到 10 亿美元—裁员 1.7 万只能是杯水车薪。 随后，Rick 把话筒交给芝加哥市长 Rahm Emanuel，他曾帮助说服 Google 将 Moto Mobility 从 Libertyville 的郊区迁回市区。Emanuel 笃定 Moto Mobility 会像一个经济动力引擎，为城市带来 2000 个工作岗位。同 Rick 一样，他也没有把光鲜背后的麻烦抖出来。被 Google 收购还不到两年，CEO Larry Page 便同意将其以 29 亿美元的价格转售给联想。而传说中的 2000 个芝加哥就业岗位，也只能任由联想 CEO 杨元庆处置了，Osterloh 和其团队的未来也变得扑朔迷离。 20 年前，谁能想象到 Moto 会沦落至此？先被创业公司围堵，后被巨头收购者拆分，最终被中国公司彻底侵吞。Moto 曾是全美最伟大的企业之一，拥有辉煌的创业史，数量惊人的创新产品新业务，坐拥无数财富。Moto 更是快人一步，抢在其他大公司之前，早早便有了投资中国市场的打算。它发明了改善企业质量流程管理的新技术——“六西格玛”（Six Sigma），帮全球多数公司革新了运作方式。 然而，正如雷曼兄弟、通用电气等大公司一样，不可一世的成功往往会伴随不可避免问题。在 Moto 的老员工眼中，失败的原因是管理层不仅背离了几十年的企业文化，还把员工间的良性竞争变成内斗。 家族企业崛起 1928 年，33 岁的伊利诺伊州人 Paul Galvin 创立了 Moto（最初叫 Galvin Manufacturing Corporation）。两年后，公司迎来了首个重大突破：解决了引擎盖下的静电干扰问题，从而将大众市场的汽车收音机首次推向商业化。成功不是一蹴而就的， Paul 的外孙 Chris Galvin 说，Paul 是个多产的创业者，此前有两次失败的经历。Moto 的成功正是得益于过去的失败。 Paul 和他的兄弟 Joe 一起创办了 Moto, 并鼓励员工勇于创造、敢于失败、并爬起来继续去发明。Moto 的高明之处正是冒险文化、对员工培训研发的慷慨投入，强调员工之间彼此尊重。 早期岁月里，Moto 制作了大量消费电子产品，包括家用录音机、电视等。但这并非全部，Moto 还会研发并向公共安全保护部门出售技术和设备。比如，警用双向录音机，二战中士兵使用的对讲机——这些统统都是 Paul Galvin 时代的产物。Martin Cooper 是带领研发第一步手机的总工程师，他强调，公共安全业务是 Moto 的核心。在这里上班不光是工作，更是一项使命。 好景不长。1942 年，Paul 的妻子家中被人谋杀。心痛之余，Galvin 一家决定设立遗产税，并推动公司上市。上市之后，Moto 依然没有摆脱家族企业的影子。1956 年，保罗决定辞去 CEO 一职，交由 34 岁的儿子 Bob Galvin 继任。 子承父业，内部竞争促进企业扩张 父亲办公司，儿子来拓展。Bob Galvin 被誉为 20 世纪美国最伟大的企业家之一。Bob 在任期间（1959 年到 1990 年），Moto 年营收从