《模拟导游》实训指导 - 《双语模拟导游》实训指导书.docVIP

《模拟导游》实训指导? 实训教学是旅游专业教学的手段延伸方式和必要的教学成果检验环节，对于《模拟导游》课程来讲，尤其如此。通过相关实训教学活动，要求学生能够较好的掌握导游服务工作的基本步骤，熟悉导游实际操作的相关技巧和本领，并能够较独立一次成功的导游服务工作。 一、实训内容 1、模拟导游工作基本步骤的认知 在教师的指导下，学生通过专题调查实训活动的开展，务必弄懂模拟导游的完整工作过程，掌握组织实施导游工作的基本步骤，加深对每个步骤的工作内容的了解与认知，较为感性而深刻的认识到导游工作的本质。 2、熟悉模拟导游活动实际操作技巧 在教师的指导下，学生通过旅游见习活动，务必掌握导游活动的主要形式、内容和具体方法，熟悉导游实际操作的技巧并能运。 3、一次结合综合案例的讲解，在教师的指导下，学生通过专题的导游见习活动的策划与准备，务必对整个课程理论教学的学习进行一次完整而详尽的演练，努力提高自身、控制与协调的综合能力。 二、课时分配表 项目 课内实践时数 课外实践时数 2 6 实训模块二 17 12 实训模块三 2 8 模拟实习评价总结 合?计 三、考核方式及所占比例 1.考核方法：实地讲解，由教师按当场评分。 2.所占比例：采用百分制记分制，按比例记入期末总评。 ? 、实践教学指导参考书?中华人民共和国国家标准导游服务质量云南省旅游条例窦志萍导游技巧与模拟导游清华大学出版社、实训项目与内容 二、方法和步骤 教师讲解导游 学生 三、作业 写出报告 ? 实训2：熟悉和落实旅游接待计划 一、实训目的 二、材料与工具 三、方法和步骤 四、作业 根据模拟实训材料写出实验报告实训：导游词写作 一、实训目的 良好的导游词是导游讲解员最重要的基本功之一导游员通过讲解可以建立起与游客之间的相互信任，使主客关系更加协调。因此，如何提高导游讲解员的导游技巧，增强表达能力，是模拟导游实训中需要强调的问题。通过实训熟悉怎样利用资料来撰写导游词，导游词以及如何转变导游讲解的节奏和声调来吸引游客。 二、材料与工具 景点导游词资料的收集与创作、、网络三、方法和步骤 教师讲解导游词创作的一般规律和好的导游词范例 学生根据相关材料进行导游词创作 进行导游词写作的评比并进行优点分析 四、作业 根据模拟实训材料写出实验报告 ?实训：一、实训目的 二、材料与工具 三、方法和步骤、作业 根据模拟实训材料写出实验报告 实训： 一、实训目的 二、材料与工具 三、方法和步骤 、作业 根据模拟实训材料写出实验报告 一、实验实习目的 自然景观包括山体景观、水体景观和动植物景观等，导游员如何针对不同类型自然景观采取不同讲解方法和特定导游技巧是景点导游员必备的能力。1.通过景点实训，掌握景观的基本常识。 2.掌握的导游词，并熟练进行现场模拟讲解。 3.讲解内容完整、准确，并能穿插相关知识，做到点面结合。 4.言行举止要符合导游规范，面部表情诚恳、热情，面带微笑，手势得体。 二、材料与工具： 讲解模拟范例、导游词、导游旗、话筒 三、讲解线路： 1. 学生按游览线路进行讲解训练，掌握景点讲解的重要内容和表达技巧。 .针对学生讲解时存在的问题及时加以纠正和进行评述提醒学生讲解时仪表、仪容、手势等方面的问题。 根据模拟实训材料写出实验报告一、实训目的 培养学生，针对不同类型景观特点导游讲解讲解内容完整、准确，并能穿插相关知识，做到点面结合言行举止要符合导游规范，面部表情诚恳、热情，面带微笑，手势得体。二、材料与工具 讲解模拟范例、导游词、导游旗、话筒方法和步骤 （一）实训准备 1、学生分组，各小组内同学分别作为游客、导游员、旅行社工作、店、餐馆、景点工作人员等也可邀请校内其他院系的同学作为游客2、充分利用所在学校旅游管理专业实训基地的条件，如景点。 3、安排好交通工具 （二）实训开始1.教师介绍布局和游览线路，提出讲解要求和注意事项，引导学生观察和思考。 2.学生按游览线路进行现场讲解训练，掌握重点内容的讲解和技巧运用：1 、注意傣族文化的介绍，包括民居、服饰、饮食、宗教、节庆等。 2、学生按游览线路进行现场讲解训练，掌握重点内容的讲解和技巧运用实训期间教师可让承担游客角色的学生提出各类问题让“导游员”处理，考核其应变能力。、作业 根据模拟实训材料写出实验报告 附表模拟导游综合评分表 项?目 要?求 分?数 得?分 评?语 导游规范 (10分) 胸??? 卡 1 ? ? 社??? 徽 1 ? ? 引导标志 1 ? ? 话筒持法 1 ? ? 面对客人 1 ? ? 所站位置 1 ? ? 面部表情 2 ? ? 欢迎语 2 ? ? 导游内容 (30分) 全??? 面 6 ? ? 切??? 题 6 ? ? 正??? 确 6 ? ? 层??? 次 5