2015-2016新媒体行业分析报告.doc

报告一 2016年新媒体运营  ?运营组织策略 最强团队——杜蕾斯团队几十人，才能做好一件事！文案、策划、创意、制图、媒介各司其职！有时甚至需要建立全员自媒体推广制度，资源最大化。 项目负责人：统筹微博微信运营方向、KPI考核、公司资源协调和运营报告 运营官：负责微博微信内容策划发布、文案撰写、粉丝互动、信息反馈、客户运营指导等 创意策划：根据营销节点、公司节点、活动节点策划事件活动 设计师：负责活动配图、社交海报、物料设计、配合执行、客户创意指导等 技术：配合分析数据、微信技术开发（H5、互动游戏）、服务订制客户的能力 ?内容定位 立足本地——服务于安徽本地用户，合肥为主。安徽接近4000W双微用户，要短时间覆盖安徽潜在消费者、达人用户，要尽可能贴近粉丝而非传统商业体的形象。 辐射全国——社会化媒体无疆界，制造挂靠品牌的热点事件。希望合肥大剧院有在全国范围内的典型热点或社会化营销案例。 五味杂陈——风格、内容、栏目的多元化。不要固定风格！粉丝要什么我们给什么！保证输出所有内容全部有栏目归档。做一个有高逼格（风格）、有人玩耍（互动）的自媒体。 ?设计模板、调整导航和粉服平台各功能设置 ?内容策略 热点类：抓取播报当下热点事件的同时寻找和的关联性，解读甚至植入。原创或整合现在传播度最高的一个群体：段子手！（注重下品牌感受度）活动类：自发有奖类活动 （包括节日节点、项目活动、线下活动招募等）配合商家各类型活动子帐号的各类活动支持转发生活类：以安徽本地生活为主，接地气的东西会树立身边的好助手的形象，打造潮流男女青年街拍UGC输入的用户习惯。可配以犀利解读互动方式。本地天气、空气质量播报。（接地气的互动利器）产品特色类1、会员特权的解读和咨询（微博微信栏目打通互通）；2、粉丝团【万人迷】，要形成自己的粉丝用户群体并入库整理。展现企业文化、资讯和员工真实故事的人文情怀的出口。网友互动、危机公关定期挑选出优质产品表扬类UGC转发感谢遇到特定投诉事件进行选择性转发，并针对个案反映客服直接电话当事人并解决问题问候类固定时间的互动式问候。内容灵活多变，增强互动感。热门话题制作话题充当主持人可以迅速提升品牌影响力和积累粉丝 ?微信公账发布时间点选择 一、根据用户的行为确定，例如坐车，中午吃饭，晚上回家，睡觉前等各种碎片时间点来推送。或者根据用户的活跃度来推送，找最多人活跃的时候下手。 二、根据发布者的行为确定，一般都是即时性的，例如爆炸新闻，只要是新的，爆炸的，也就不用刻意去管哪个时段的。或者另外像天气的肯定是提前的。再有你甚至能装逼的说专门做一个时段，培养用户习惯，让他们跟随你。 ?推送消息的内容选择 三类信息最受用户欢迎:（1）利益类信息（利己或利他）（2）娱乐类信息（星座、测试、笑话、热点话题）（3）情感类信息（好奇心、八卦心、侠义心、泛滥的爱心） ?几类信息禁忌 小技巧，几类信息别发：（1）与企业没有关联的信息（2）随意复制黏贴的信息（3）微博、微信已经泛滥的信息（4）图片超过10张以上的信息 ?图文消息标题设置技巧 图文消息标题长度尽量不要超过 13 个汉字，否则手机显示会折行影响显示效果。超级直接的标题：微信5.0的新特征间接的标题：避孕套，山羊，18岁女孩；数字式的标题：学会这8招，让你在酒桌上千杯不醉如何式标题：如何跟我一样半个月瘦10斤提问式标题：七夕送女友最有创意的礼物是什么？命令式的标题：杜绝职场拖延症你要这样做！ ?单条图文消息，别忽视摘要的重要性 摘要一定要重视，因为在没有wifi环境下用户图片显示比较慢，了解文章主要靠标题和摘要，一段好的摘要一定会提高用户的阅读率。小技巧，微信公众平台上传封面图片时边上有提示大图。片建议尺寸：720像素 * 400像素封面。实际上传的图片尺寸在600px*300px比较合适； ?多条图文消息编辑时的注意事项 （1）样式要简单，不要有太多颜色突出会分散注意力；（2）文章配图不宜多，会受到网速影响无法打开，无特殊情况三张足矣；（3）多分段多留白，不要出现大量文字堆积的情况；（4）文字 500-1000 为宜，用户阅读都是利用碎片时间，太长了没这个耐心。小技巧，如果不是新闻类资讯网站，编辑多条图文消 息的数量尽量别超过5条（最多可编辑8条）； ?在群发前发送预览 避免犯低级错误，检查以下几点： 图片显示是否正常？ 有无错别字？ 段间距是否一致？ 段首空格是否一样？ 重要的信息，预览除了发送给自己 最好再发给同事帮忙检查。 ?微博发布规则 （1）对所有新增加的粉丝和订阅用户私信自动回复发送感谢语；(微博、微信)（2）对于最新的重大新闻置顶，不时更新；（3）每天发布6条以上微博，每条微博之