2015年版高级人力资源管理师职业资格复习要点.docx

企业人力资源管理师（一级）第一章 人力资源规划第一节 企业人力资源战略规划第一单元 战略性人力资源管理人力资源战略管理的概念：是企业总体战略的下属概念，是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。2、战略性人力资源管理的概念及特点：是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力管理体系。 战略性人力资源管理的特点是： （1）战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。 （2）战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 （3）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。 （4）战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。 3、“战略”和“策略”概念差异性： （1）战略是指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针； （2）策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 4、战略性人力资源管理重要发展时期 （1）经验管理时期。罗伯特·欧文被称为“现代人事管理之父”。 （2）科学管理时期，从19世纪末到20世纪20年代中期，被称为“科学管理之父”的管理学家泰勒创立了新的管理思想和管理方法体系。动作与时间理论，一流工人，系统培训，实现工具设备环境的标准化，构建激励性工资报酬，实现职能或直线职能制，坚持例外原则，劳资双方融洽关系。劳动者生理和物理两方面的研究效率问题，作业操作化程序科学化，制定工作标准和时间定额，实行差别计件工资。 （3）现代管理时期。从20世纪20年代开始，到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。哈佛大学教授梅奥以著名的霍桑试验为基础，最终创立了人际关系学说。 （4）后现代管理时期，从20世纪60年代以来至今，现代管理科学发生了巨大的变革，出现了一系列新特点、新发展和新趋势。5、现代人力资源管理发展阶段及其特点：现代人力资源管理经历了以下三个具体发展阶段： (1)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。其特点是： ①人事管理活动被纳入制度化规范化的轨道； ②管理工作的范围不断扩大和深入； ③企业雇主的认知发生了重大变化； ④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 (2)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。其特点是： ①人事管理的范围继续扩大； ②各级直线主管必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责； ③企业人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部的社位及政府负责； ④企业雇主接受人力资源开发的新观念。 (3)现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。其特点是： 人力资源管理在现代企业中上升到主导的地位，成为现代企业管理的中心和重点。 6、战略性人力资源管理基本特征 （1）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标； （2）集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。 （3）人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变，主要特点： ①组织性质的转变；服务，咨询，参谋——决策部门 ②管理角色的转变： 作业程序与短期战术——基础工作行政管理专家； 短期战术和管理——带头人； 企业长期——推动者，设计师，代理人； 长期战略和管理——合伙人 ③管理职能的转变；现代人力资源管理之所以能够不断演进，其根本原因在于人力资源管理具有经营性和战略性的双重职能，其中经营性职能是基础和起点，战略性人力资源管理的扩展，表现在纵向（以经营性职能为起点）和横向（由提升员工职业生活质量，注重员工的劳动安全卫生和身体健康，发展到企业的社会性职能即社会责任方面）。 ④管理模式的转变。实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变，强调“运用正确的方式方法做正确的事情”，突出了： 管理的开放性和适应性； 管理的系统性和动态性； 管理的针对性和灵活性。 7、战略性人力资源管理基本理论 （1）一般系统理论——员工的知识是“投入”，行为是“转换”，满意和绩效是“产出”； （2）行为角色理论——员工之间联系产生预测结果； （3）人力资本理论——西奥多·舒尔茨。人力资本决定社会经济发展水平，高于物质资本的收益率； （4）交易成本理论——对员工与企业形成有形或无形契约，组织效益提高； （5）资源基础理论——hr对人力和组织资源有巨大影响力。 3P（岗位、绩效和报酬）*8、战