华为服务.doc

华为服务 一、网络集成： 2 1.1 移动网络集成服务 2 1.1.1 室内覆盖服务（IBS） 2 1.1.2 移动网络演进服务 2 1.1.3 新建移动网集成服务 2 1.1.4 移动网搬迁服务 2 1.2 固定网络集成服务 2 1.2.1 固定网络演进服务 3 1.2.2 IMS集成服务 3 1.2.3 国家宽带集成服务 3 1.2.4 IPTV集成服务 3 二、保障与管理服务 3 2.1 管理服务 3 2.1.1 备件管理服务（SPMS） 4 2.1.2 网络性能管理（NPM）服务 4 2.1.3 站点综合代维服务 4 2.1.4 网络外包服务 4 2.2 品质提升服务 4 2.2.1 精品网优化服务 4 2.2.2 业务品质提升（SQI）服务 4 2.2.3 重大事件保障服务 4 2.3 网络保障服务 5 2.3.1 维护支持服务 5 三、学习与发展 5 3.1 华为能力咨询 5 3.1.1 能力管理服务 6 3.1.2 技能测评与认证 6 3.1.3 管理学习服务 6 3.2 知识传递服务 6 3.2.1华为网上学习 7 3.2.2 电信技术培训 7 3.2.3 产品技术培训 7 3.3 华为认证 7 3.3.1快速认证 7 3.3.2 职业认证 7 四、全球交付 7 4.1 端到端交付能力 7 4.2 多场景交付能力 9 华为服务核心理念：主动关怀，价值服务 华为服务宗旨是如何帮助客户实现商业成功、终端用户体验提升和企业社会责任履行，保证运营商转型的最佳合作伙伴。 华为服务由以下几部分： 一、网络集成： 1.1 移动网络集成服务 华为移动网络集成服务解决方案基于运营商网络及业务的发展需求，提供了一整套订制化的、端到端的服务，内容覆盖了新建移动网、移动网搬迁、室内覆盖、移动网演进四大方面，旨在帮助运营商实现网络快速发展、新业务快速投放、业务更加优质稳定，网络建设成本更低，从而为运营商带来更多的价值。 移动网络集成服务解决方案 随着移动通信技术的发展，运营商的网络正在不断演进，业务的种类和组网的复杂性在不断增加。为了给终端用户提供更优质的业务，同时降低网络的建设成本，运营商对移动网络集成服务提出了更高的需求。 1.1.1 室内覆盖服务（IBS） 1.1.2 移动网络演进服务 1.1.3 新建移动网集成服务 1.1.4 移动网搬迁服务 1.2 固定网络集成服务 基于多年项目的实践，针对运营商固定网络建网的典型场景，华为提供了国家宽带网络集成、IPTV网络集成、IMS集成、固定网络演进等服务解决方案，协助运营商实现快速建网，实现业务的成功商用，从而增加运营收入。 固定网络集成服务解决方案 HSI、IPTV等技术的发展带来了固定网络流量的爆炸式增长，驱动了FTTx、WDM、IP Core、IMS等的快速建设。网络的建设、IP化改造，带来了新产品、新业务的集中应用，对网络规划、设计、集成、平滑迁移、业务快速发放，以及网络的高效运维带来了新的挑战。基于多年项目的实践，针对运营商建网的典型场景，华为提供了国家宽带网络集成、IPTV网络集成、IMS集成、固定网络演进等服务解决方案，协助运营商实现快速建网，实现业务的成功商用，从而增加运营收入。 1.2.1 固定网络演进服务 1.2.2 IMS集成服务 1.2.3 国家宽带集成服务 1.2.4 IPTV集成服务 二、保障与管理服务 2.1 管理服务 华为管理服务的战略是：从传统的管理服务提供商转变为下一代的管理服务提供商，提供面向未来的管理服务解决方案，以帮助运营商应对ALL IP演进以及ICT融合业务的挑战。 管理服务解决方案 不断增加的用户端到端ICT体验需求，正驱动电信业价值链的不断演进，这种演进（端、管、云）给运营商带来了新的挑战。例如，如何管理理未来ICT融合网络？如何提升用户的端到端体验以增强用户的满意度与忠诚度？如何在网络变得越来越复杂的同时降低成体、增加收入？华为管理服务的战略是：从传统的管理服务提供商转变为下一代的管理服务提供商，提供面向未来的管理服务解决方案，以帮助运营商应对ALL IP演进及ICT融合业务的挑战。 管理服务能力 管理服务专家团队通过流程再造、自动化工具设计、工作流程简化、协同效益识别等方法促进华为的业务转型。华为致力于提供卓越的运维和高质量的服务水平。 2.1.1 备件管理服务（SPMS） 2.1.2 网络性能管理（NPM）服务 2.1.3 站点综合代维服务 2.1.4 网络外包服务 2.2 品质提升服务 华为品质提升服务解决方案是在网络运维阶段，通过聚焦网络性能和业务质量，为运营商提供的专业化服务解决方案。华为品质提升服务包括精品网优化服务、业务品质提升（SQI）服务、重大事件保障服务等。 品质提升服务解决方案 华为品质提升服务