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风雨飘摇“中华老字号”
风雨飘摇“中华老字号”
爱因斯坦说:“如果我们不改变自己,我们最终将无法改变现存的状态。”
漫步南京路、淮海路,一个沉重的话题摆在人们面前:一个个曾在记忆中那样温馨的老字号,有的消失了,有的蜷缩于周边支马路风雨飘摇。满眼望去,取代它们的是一间间装潢华丽的国际大牌专卖店。
在零售业全面对外开放的今天,中国的老字号如何与国际大牌同场竞技?如何面对接踵而来的挑战?让我们在对比中外老字号中,解读一下老字号的“现代生存密码”。
老字号=高品质
装修一新的徐家汇东方商厦内,已经有260岁高龄的德国老牌――“双立人”依然健硕:设在商厦内的“双立人”专柜,月销售额高达150万元人民币,另外,它在中国各家连锁店单店平均销售额均超过20万元。
解读“双立人”生存“密码”,它的核心竞争力就是高品质的钢材和淬火技术,因为这一点,“双立人”牛气十足,售后服务条款居然是“终身提供磨两次刀”!也就是说,使用“双立人”刀具,消费者无需担心没几天它会卷刃、生锈。
对质量精益求精到近乎苛刻,是所有国际大牌的共同点:有着150年历史的法国路易?威登生产地有一台粉碎机,专门用于销毁次品,检验员清点手提包皮带上的针脚数目,哪怕只差了一个针脚,提包也会被送入粉碎机。
国内不少老字号之所以今天还能为消费者牵挂,靠的也是高品质。已有77年历史的培罗蒙西服,至今仍然秉承着祖训,完成一件手工制作的西服,必须按照“推、归、拔、整”4个步骤,花上72小时,正因为这种严谨,培罗蒙得以年年入选“中国驰名商标”。
然而,在市场经济飞速发展的今天,人们却遗憾地看到许多老字号那么不珍惜自己的“金字招牌”:乳品行业的某老字号企业被“早产奶”事件折腾得牌誉大伤,还有“敌敌畏火腿”事件,“毒肉松”事件,国内饼行业老字号的“陈馅”事件,不一而足……电视剧《大宅门》中,白景琪怒斥炮制伪劣药材的不肖子孙,而今天,这些老字号的传人们在一桩桩“早产奶”事件之后,又该如何面对白景琪?
业内人士指出,昔日不少老字号制造业企业热衷于通过联营厂、“星期日工程师”等方式达到所谓做大品牌的目的,结果做大的目的达到了,但由于质量和管理跟不上,最终把老字号的牌子送上了绝路。如今,不少商业老字号企业又试图通过连锁经营、特许加盟、品牌授权等方式,走迅速扩张道路。但如果没有一套严密的质量控制体系来支撑规模扩大,确保“拷贝不走样”,那么树一个牌子几十年上百年,毁一个牌子只需顷刻。
老字号=与时俱进
“张小泉”为什么做不了“双立人”?能否与时俱进同样是软肋。虽然“泉”字牌刀剪商品已由过去的嵌钢刀、不锈钢菜刀及铬花民用刀三个系列十多个品种,发展到现在纯钢刀、合金刀、锋钢指甲剪、不锈钢强力剪等30大类300多个品种,然而,变来变去,“张小泉”没有离开“刀”与“剪”的轨迹。
“唯一不变的是变化”,IBM领军人物郭士纳如是说,这也正是这家IT行业老字号企业长盛不衰的原因。回到“双立人”,它原是一家兵工厂,与时俱进也正是它能生存发展的法宝。“双立人”进入中国市场后,它的经典刀架上悄然加上了中国菜刀,2004年,“双立人”进军锅具市场时特别考虑到中国的市场需求,增加了中式炒锅产品。
不与时俱进,诺基亚可能现在还是偏安于芬兰乡村一隅的锯木厂;不与时俱进,路易?威登又笨又重,浑身长满钉子的旅行箱或许只能跻身于博物馆。在沪举行的“法国精品展”活动,国际大牌“香奈尔”掌门人说:“香奈尔”三大标志性产品――“香奈尔5号”香水,一改当时时尚业奢靡繁琐之风,以简约造型一炮打响;“香奈尔”格子呢夹克,可以做休闲装,可以做正装,符合现代女性丰富的社会角色需求;“香奈尔”黑色短裙,生动诠释“简约即是美”的现代着装理念,与时俱进,以变应变,正是这个诞生于1927年的法国老字号生生不息的秘诀。
令人遗憾的是,不少上海老字号始终“一颗不变心”。在如今这样一个“坏了就扔”的时代,还有多少人会花上几十元钱去“打补丁”,可“老日升”却依然沉浸在“织补大王”的回忆里,眼睁睁看着当年与它平起平坐的“正章”们,变身为满足现代人生活需求的连锁干洗业龙头。当扇子大王“王星记”的店经理向记者自豪地介绍抗战胜利后,梅兰芳重返舞台演《贵妃醉酒》,用的就是在“王星记”定制的象牙真泥金花扇时,可曾想过,现代社会中,扇子早已从人们的生活必需品变成了一件可有可无的摆设?
还有朋街、小花园、盛锡福、亨生、小吕宋……几十年不变的老面孔,硬是把它们从曾经是旧上海的时尚化身变成了“老”、“土”的代名词。
老字号=年轻心
最近,人气极旺的李宇春签约瑞士斯沃琪手表,正式成为其2005秋冬“原创”系列产品代言人。当广大“超迷”还沉浸于超女们清纯的歌喉
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