谢海英老师访谈报告及结果分析.pdf

访谈报告三 谢海英老师的 谈报告 社会预科 训师调研小组/ 录 目录1 一、受访者姓名2 二、采访者2 三、采访时间与地点2 四、受采访人简介2 1.受采访人公司简介2 2.关于培训师2 五、前期问卷调查结果分析3 六、访谈过程简录3 七、访谈结果分析8 1、关于培训师职业8 2 、培训师如何与学员维持关系8 3、如何决定讲课运用的方式8 4 、哪种类型的人能成为培训师8 5、培训师事先获取学员需求的一般途径8 6、培训结束后，培训师获取学员反馈的一般方法8 7、要成为一位优秀的培训师，能力大于学 9 第 1 页 共 9 页 SEP 社会预科 训师调研小组/ 一、受访者姓名 谢海英 二、采访者 主采访人：；胡丽萍 记录：彭菁、解丽雯 拍照及辅助采访人：张怀浩、高峻、彭菁、解丽雯 三、采访时间与地点 时间：07-7-28 19：00 地点：上海师范大学 （桂林路100 号）西部学术交流中心 四、受采访人简介 1.受采访人公司简介 斯比泰电子(嘉兴)有限公司系新加坡斯比泰集团全资企业，斯比泰集团在 2003 年 12 月在新加坡成功上市。集团公司早在 1988 年在中国大陆地区建立起 自己的制造基地斯比泰电子（深圳）有限公司。2004 年因公司发展需要在 深圳市关外地区葵涌建立了自己的第二个制造业基地斯比泰电子（深圳）有限 公司葵涌分厂。目前深圳总共拥有近50 条SMT 全自动化生产线。20 余条PCBA 生产线。员 4000 余人。并拥有自己的研发团队。 企业详细介绍请见：http ://so.j /C_502 14430.htm 2.关于培训师 谢海英：从事培训师行业6 年。现任斯比泰电子 （嘉兴）有限公司Training Director 负责培训部门的建设，根据公司战略制定年度培训计划，并制定年度 培训预算，完善培训制度，制定、修改、完善公司的培训政策、流程； 制定与 维护培训管理制度及流程建立内部培训资源库讲授课程。 目前在筹备开一家属于自己的培训咨询公司。 个人更多信息详见： 第 2 页 共 9 页 SEP 社会预科 训师调研小组/ /nw_other_profile.htm?userId=c65aea45899fd1 5fa7d4e54b 五、前期问卷调查结果分析 六、访谈过程简录 胡丽萍(以下简称胡)：培训师这一职业是您最初的选择吗？您为何最后选择了 从事培训师职业呢？ 谢海英(以下简称谢)：其实这个问题是这样子的，我原来根本就不知道有培训这 个行业。我原来做过销售、文秘、技术人员、甚至做过 程。是偶然的机会接触 到培训这个行业，在到 UTStarcom 去面试，惊讶于这个企业中有个大学，然后 开始接触这个行业。一年多后发现自己非常喜欢这个行业，正是因为这样的喜欢， 所以自己就坚持了下来。 胡：您说的喜欢究竟是什么原因触发的呢？ 谢：通常我们都是在 自己的经验不断付出的过程中，从别人那里学得方法，在 重复的过程中，提升自己的 作经验。在从事培训这个行业的过程中，我可以主 动被动的接受一些培训，包括一些专业、理念、知识。因为通常企业会请不同的 培训师来培训，在这个组织的过程中你也可以学的。我非常喜欢“学”的这种文 化。另一点就是培训很能锻炼人，其实我第一次站在讲台上的时候，作一个很短 小的总结时也会哭，那是一种激动的泪水。而到现在为止，我可以在讲台上很自 如的发挥。这些都得益于培训。所以我会发自内心的喜欢这个行业。 胡：您从事培训多长时间？ 谢：01 到07 年有六年的时间了。 胡：您在这个相当长的培训