信产部提醒不要回拨950打头未接来电.pdfVIP

ＷＷＷ．０２７ＸＣＷ．ＣＯＭ DD 武汉学车 信产部提醒不要回拨950 打头未接来电 2 月3 日消息，根据信产部公布的相关公告，2007 年第四 季度，全国电信业用户投诉率有所下降，尤其是曾备受关 注的网间通信质量方面的投诉下降明显。但信产部同时提 醒，不要轻易利用固定电话回拨Array50XX、Array6XXX 打头的未接来电。 网间通信质量方面的申诉下降明显 ＷＷＷ．０２７ＸＣＷ．ＣＯＭ DD 武汉学车 根据信产部发布的《2007 年第四季度及全年电信服务 质量公告》，四季度，信息产业部共受理电信用户申诉 63Array2 人次，季度用户申诉率为7.04，较三季度有所下 降。通信质量方面的申诉1060 人次，较三季度下降5.2%， 延续了近半年的持续下降走势。 其中，网间通信质量方面的申诉较三季度下降了 33.1%；收费争议方面的申诉26Array5 人次，较上季度下 降了6.1%。 ＷＷＷ．０２７ＸＣＷ．ＣＯＭ DD 武汉学车 信息服务不明收费严重 另外，涉及基础电信业务的收费争议较上季度呈明显 下降趋势，但涉及信息服务业务的收费争议比上季度上升 了8.6%；服务质量方面的申诉量为2637 人次，较上季度 上升了15.3%，涉及的主要问题包括企业客户服务热线不