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医药（连锁）分销管理系結解決方案 目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 预期读者 1 1.3 内容与范围 1 1.4 定义 1 1.4.1 分销定义 1 1.4.2 配送定义 2 1.4.3 配送中心定义 2 1.4.4 什么是DRP 3 1.4.5 什么是SCM 3 1.4.6 什么是CRM 3 1.4.7 什么是B2B 4 1.4.8 企业电子商务发展战略 5 1.5 参考资料 6 2 项目简介 7 3 行业背景 8 3.1 分销的演变趋势 8 3.1.1 分销的优势 8 3.1.2 传统分销结构 8 3.1.3 为了生存,渠道变革的潮流??扁平化理念 9 3.1.4 增值为渠道迎来第二个春天 9 3.1.5 物流业的迅猛发展为分销服务业的发展奠定了基础 9 1、分销服务业的开放 10 2、物流业的迅猛发展 10 3.1.6 小结??分销依旧灿烂 11 3.2 企业分销体系的作用与问题 11 3.3 分销体系的解决方案??eF2.0 12 4 企业现状 14 4.1 公司概况 14 4.2 组织结构 14 4.2.1 部门分工设置 14 4.2.2 管理与控制结构 16 1、业务现场 16 2、配送中心 16 4.3 运作模式 16 4.3.1 业务模式 16 4.3.2 业务流程 17 分公司药品采购进货流程(含退货