联想网络服务介绍认证前自学.pptVIP

主要功能介绍与特点（以Idea为例，Think功能相同） 联想问吧：流程简述 搜索问题 提问 自动为问题匹配方案 用户间互助回答 工程师回答 问题解决 界面不同：按各自的产品特色设计界面； 功能间关系：目前两个频道的功能都是相互独立，后期会逐渐打通； 主要功能介绍与特点（以Idea为例，Think功能相同） Idea服务频道与Think服务频道功能区别及关系 Agenda 网络服务架构整体介绍 主要功能介绍与特点 网站其他功能介绍 1 2 3 网站其他功能介绍 注册与登录：个性化空间 用户注册分为三类：访问用户、激活邮件用户、注册产品用户； 用户登录个性空间后可看到注册机器的相关信息和常用功能； 个性化空间中Idea与Think可相互跳转； 网站其他功能介绍 联想V盘：属于新工具，可能会很快改版，不做主要功能介绍；  联想V盘是提供给用户的一个客户端工具，将网络资源映射为一个本地虚拟盘。在V盘中，用户直接下载本机驱动程序，避免了查询的麻烦，还可获取服务方案及问吧方案。 用户端接收短信： CC工程师端通过系统向用户推送方案： 以短信方式发送到用户手机 接收方案提取码，通过网站提取方案查看； 网站其他功能介绍 方案推送 注意： 1.工程师发送方案多为不好表述的内容如：驱动程序连接、服务站地址电话等； 2. 利用此服务方式可缩短工程师与用户的沟