惠州市旅游行业第三季度改革创新工作总结.docVIP

惠州市旅游行业前三季度改革创新工作总结 惠州市旅游局 改革创新，转变经济增长方式，是我市旅游行业实现大发展的一大机遇。在市委、市政府的正确领导下，市旅游局结合旅游发展实际，全力推进“3510”旅游工程，促进旅游发展方式转变，加快旅游强市和粤港澳旅游休闲度假基地建设步伐。开拓创新，扎实工作，加速旅游业发展，打造惠州独特旅游品牌风格，在旅游规模、品牌效应、区域合作、旅游宣传、资源开发方面均有新的突破，有力地推进了珠江口东岸旅游一体化发展进程，为实施《纲要》做出了新贡献，为全省旅游发展提供了新经验。现将惠州旅游前三季度旅游经济运行情况简要分析如下： 一、旅游产业基本运行情况 今年前三季度，全市接待游客总人数1656.1万人次，过夜游客766.7万人次，景区（点）接待一日游游客889.4万人次，分别比增17.3%、14.86%、19.67%。实现旅游总收入106.29亿元，其中国际旅游收入44099.56万美元，国内旅游收入76.17亿元，分别比增10.22%、6.39%、10.21%。 二、前三季度的主要特点 （一）国内游客明显增多。“惠货北上”为惠州带来新的旅游客流，今年市委、市政府在昆明、西安和沈阳三地成功举办惠州产品展销会暨旅游推介会，有力地宣传宣传惠州城市形象和旅游资源，广引客源，效果明显，来惠旅游过夜游客大幅增加。为进一步巩固推介会成果，我们组织市旅游企业赴沿线主要城市进行旅游推介，收到很好的效果，也吸引了沿线城市的大量游客。 （二）“休闲游”平稳运行，自驾自助游依然火爆。一是国民旅游休闲计划有效激活“一日游”市场。1—9月，全市景区（点）接待一日游游客889.4万人次，比增19.6%。去年，我市在全省率先启动国民旅游休闲计划，市政府发布《关于试行惠州市国民旅游休闲计划的若干意见》，出台一系列鼓励政策。在今年2月的全省旅游工作会议上，惠州市获得广东省“国民旅游休闲示范市”称号，是全省6个“国民旅游休闲示范市”之一，龙门县获评“国民旅游休闲示范县”。二是“休闲游”占市场主流。惠州休闲度假的旅游品牌和口碑，温泉、滨海、森林度假、城市游等旅游产品使惠州旅游目的地继续保持一定的市场竞争力和吸引力，成为众多出游者的选择。三是以自驾自助为主要出游方式的休闲、参与、体验式旅游成为假日旅游新趋势。惠州丰富的旅游资源优势逐渐显现，吸引了大量自助自驾旅游者，成为众多周边经济发达地区自驾车旅游者休闲、参与、体验和感受民风民俗、特色餐饮、客家文化的理想之地。自驾车、结伴游、同学聚会、访亲探友等自助游方式比例占到70%以上。 （三）老景区（饭店）推陈出新，新景区及“农家乐”市场繁荣。一是景区评A、酒店评星，推动服务质量上档升级。罗浮山、西湖、环大南昆山先后启动创国家5A级景区工作，巽寮、永记生态园国家4A级景区申评工作获国家旅游局通过；惠东金海湾喜来登、惠阳家路获评五星级饭店，有效地推动我市旅游接待住宿设施的改善。二是老牌景区不断改造升级，提升服务品质。如南昆山温泉大观园，今年新增昆山峡谷漂流、军团国际拓展基地、休闲公园、登山乐园、大观园文化广场等项目，从单一的温泉度假成功升级为旅游景点丰富、游乐项目精彩、配套服务完善的综合性生态度假区，为打造“南中国一站式旅游目的地”奠定坚实的基础；惠州海滨温泉度假区推出二期、三期度假别墅和游乐设施，在推动自身项目建设的同时，不断加强与周边滨海度假景区（饭店）的资源互补和整合力度，做到温泉夏季不淡，滨海冬季不“冷”。三是各县（区）旅游新项目陈出不穷，使惠州旅游产品保持良好的生命力。龙门蓝田瑶族风情园、地派温泉、天然温泉度假村等项目，有效拉动龙门旅游业发展；博罗天堂山生态休闲旅游区作为该县重点打造的旅游项目，景观梅林、生态竹海、从林漂流、森林度假，为游客提供一站式、多样化的旅游产品和服务。 （四）旅游服务水平稳步提升。2010年第三季度市旅游质量监督管理所所共接到旅游投诉案件21宗，其中有效投诉18宗，无效投诉3宗，接到旅游投诉案件数与去年同期相比持平，并已全部圆满解决，结案率达100％，为旅游投诉者挽回经济损失15000元，依法维护了旅游投诉者的合法权益。 三、存在问题 （一）旅游基础设施建设严重不足。从今年各大黄金周的旅游市场看，自驾游是今后旅游的一个重要方式，但目前很多景区的基础设施建设还不完善，如南昆山景区，停车场建设严重不足，在国庆黄金周前三天，很多司机找不到停车的地方，罗浮山景区、西湖景区也有类似情况，车辆停在公路边，严重影响安全。 （二）道路交通建设严重滞后。十一黄金周的前三天，无论是高速公路和进景区的道路到处塞车，特别是惠河高速开通后，其与广惠高速交汇路段大排长龙，严重影响游客的兴趣和心情。 四、下一阶段主要工作 2010年惠州旅游总人数计划要达到2500万人次，旅游收入达到140亿元，启动1家国家