ABACUS订房讲义.pdfVIP

第１章 訂房系統簡介 １.１佣金回饋及流程介紹 ABACUS 訂房系統提供您全球超過240 個連鎖飯店品牌60,000 家以上旅館的相關資訊，訂 房程序儲存後，可立即產生確認號碼，完全不需要耗費時間等待，尤其可節省您電話與傳真 的費用。且旅館所給予之佣金多數達10% ，旅客住宿時間愈長，您的利潤就愈多。但大多數 旅館只退佣金給國際上認同之旅行社商號，例如IATA 會員或TIDS 會員，因此貴公司如果還 不是此類用戶，請趕快和Abacus 的Sales 聯絡，申請加入哦！ 在進入訂房指令之前，首先要介紹訂房系統的作業流程： 旅遊業者 旅館 CRO 使用ABACUS 系統訂房 CRO 自動回覆確認號碼 CRO 傳達訂房紀錄到旅館 旅館供應商的 CRO 必須要將此電報再送出給各旅館，傳遞作業往往需要互相配合，請必須 於出發前至少48 小時完成訂房程序，否則易因時差之故旅館之前置作業不及產生問題。 如欲查詢建議緊急24 小時內接受訂房之旅館及建議做法，請參考 Y/NAR/HTL/P1 １.２旅館供應商之簽約等級 旅館供應商與ABACUS 系統之簽約型態共分四種等級，不論何種等級的旅館皆能夠回覆確認 號碼(Confirmation Number) 。 符號為 ≠ DC Shop 符號為 ＊ Direct Connect Availability （DCA ） 符號為 Direct Connect Sell （DC ） 空白 Non-Direct Connect 參考資料 Y/HHL/NBR ABACUS 訂房講義 Mar2005 第1頁 １.３訂房簡易四步驟 在ABACUS 系統中訂房相當簡單，只需記住以下四個簡易步驟： 1. SHOP 查看旅館一覽表 HOT 2. LOOK 查看房價及各項規定與敘述 HOD 3. CHECK 查看房價規定 HRD 4. BOOK 訂房 0H PNR 範例 1.1CHUNG/CHRISTY MS NO ITIN PHONES 1.TPE ABACUSMS CHUNG-A PASSENGER DETAIL FIELD EXISTS - USE PD TO DISPLAY TICKET RECORD - NOT PRICED RECEIVED FROM - MS CHUNG A2U8.A2U8*ACC 1841/09DEC02 步驟一 SHOP HOTSIN/02JAN-2NT1 QUALIFIERS - /2JAN-2NT1/C-TWD/RC-W,C,F,P,S,R,I HOTELS IN SIN HOT* FOR MORE ≠ ACTUAL RATES DIST N/C AMENITY RATE RANGE 1UI ORCHARD PARADE HOTEL 16E P F R 2851- 8259 2MU COPTHORNE KINGS SINGA