ISO90002008管理评审资料(全部范例1).docVIP

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ISO90002008管理评审资料(全部范例1)

XXXXXX有限公司 管理评审资料 ISO9000 管理评审记录 目录 管理评审计划 会议签到表 管理评审总结报告 各部门提报资料(附件1) 会议时间:2008年12月30日 核准 编制 管理评审计划范例 目的:评审ISO9001:2008质量管理体系运行的持续适宜性、充分性和有效性,找出存在的问题并不断改进。 评审内容: 内部/外部审核情况; 质量方针适宜性及质量目标达成情况; 顾客投诉及处理、客户满意度调查情况; 产品质量状况及过程业绩; 预防及纠正措施实施情况及效果性; 以往管理评审的跟踪措施; 体系的变更及改进的建议等。 其它临时动议 时间和地点: 时间:2008年8月8日上午8时;地点:公司会议室。 参加人员:总经理(主持)、管理者代表、各部门主管。 各部门须在管理评审会议前提供以下资料,以供会议上讨论: 管理者代表:体系运行的业绩和需改进之处(可以口头总结)/内审总结报告及预防纠正措施完成情况/质量方针适宜性; 品管部:产品质量状况统计/顾客投诉处理情况/质量目标的达成统计; 业务部:客户满意度调查情况; 采购部:供货商评审情况报告; 人事部:培训计划实施情况及培训有效性评价情况; 其它部门:过程业绩的总结及建议。 制定:张三 2010年7月7日 审批:李四 2010年7月7日 会议签到表 地点:会议室 时间:2008年12月30日 9:00-11:30 主题:ISO9001:2008管理评审会议 主持人:XXXX 部门 签到 备注 总经理室 品质部 生产部 工程部 财务部 业务部 采购部 供应部 人事部 管理评审总结报告 评审目的:就质量方针和质量目标,评价公司现有ISO9001:2008标准 质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性。 评审组织:主持:总经理 出席:管理者代表、副总经理、各部门负责人 评审时间: 12月9日,08:30-12:00。 评审内容及纠正和预防措施: 一、审核情况分析报告 1、2009年内部质量体系审核的情况 1.1 具体情况见《内部质量审核总结报告》。 1.2 2009年第一次内审开出了4份不符合报告,已全部验证关闭。 2、2009年度到目前为止,暂时没有客户审核 上次管理评审提出决议的实施状况及效果分析报告 此次管理评审为本公司第一次评审,不需对上次管理评审的决议进行追踪。 质量方针和质量目标的实施情况: 1、质量方针 现状:质量方针仍符合公司发展的要求,可暂时维持不变。 2、质量目标: 2.1现状:自上次管理评审会议召开至今,管理者代表组织相关部门对质量目标的达成情况进行汇总跟踪。对未达标的质量目标,品管部已要求相关部门采取了相应的有效的纠正预防措施。详见《质量目标达成情况一览表》和相应的纠正和预防措施。 2.2结论或纠正/预防措施 总经理要求品管部应组织生产部等有关部门继续努力,确保质量目标的实现能力能有效地维持和进一步提高。同时,将质量目标“顾客投诉率≤2%”改为“顾客投诉率≤2次”。 产品质量趋势分析 公司的成品质量,总体稳定且符合公司要求,而进料质量不够稳定,须加以改进。特别是通过品管部严格按照产品检测流程操作后,已完全杜绝了成品批量报废情况的发生,具体参见各部门的质量目标分析报告。总经理要求品管部应继续保持先首件合格,再批量生产的工作流程。 重大事故的处理: 重大质量事故的处理:重大质量事故的定义是:因产品质量问题造成公司直接经济损失超过2万元的质量事故,本公司暂时没有重大质量事故。 六、过程绩效分析: 以目前来看,生产过程中通过增加制程全检的工序,使得不良品呈下降趋势,其它过程的绩效也基本符合公司要求。 七、顾客反馈处理情况: 1、现状:从质量管理体系正式运行到目前为止,没收到客户投诉。 2、结论或纠正/预防措施:总经理要求市场部继续加强日常沟通,保证与顾客的沟通顺畅。 八、纠正和预防措施的实施情况报告 从质量管理体系正式运行到目前为止内部投诉均已结案;收到一次客户投诉,参见“七、顾客反馈处理情况”;对供应商的纠正预防也都已验证合格;内部审核所实施的纠正和预防措施2项已结案。 九、公司的组织机构、职责分配、资源配备是否适宜。 现状:为了符合公司的发展需要,公司还配备了相应的硬件资源,如整屏安裝、万用表、电子称等。通过不断持续改进,公司现有的组织机构已较为合理、职责分工也比较明确。 十、体系文件是否有修正的需要。 为符合2008版ISO9001标准的要求,新版质量体系文件已按程序文件的要求在进行,希望各部门重视对质量管理体系文件的培训,树立品质意识,确保所有员工都能认真地贯

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