第三章 中国旅游电子商务发展数据分析_经济市场_经管.ppt

第三章 中国旅游电子商务发展数据分析 主教教师 李正欢 天津财经大学旅游系 2014年9月 3 目录 中国在线旅游市场发展态势总论 中国在线旅游市场的用户行为分析 中国在线旅游度假市场分析 中国在线旅游度假市场结构分析 中国在线旅游度假市场热点趋势分析及案例 1 2 3 4 5 关键词、概念和定义 概念 在线旅游 交易规模 在线旅游度假市场 在线跟团游 在线半跟团游和在线 半自助游 在线自助游 定义描述 指旅游消费者通过网络或电话向旅行服务提供商预订机票、酒店、度假产品等旅行产品或服务，并 通过网上支付或者线下付费的行为。 指在线旅游服务提供商通过在线或者Call Center预订并交易成功的机票、酒店、度假等所有旅游 产品的价值总额。包括上游供应商的网络直销和第三方在线代理商的网络分销。 指通过PC或Mobile方式预订相应旅游产品出游的市场（携程旅游网旗下的永安旅游等以线下方式 收集订单的部分未核算到携程旅游网整体的在线旅游度假交易规模中）。 指游客通过在线方式向旅行社报名签约参加固定团期的旅行团（散客拼团或独立成团），并必须参 与到旅行社安排的旅游行程中的全部过程，食住行游购娱全部由旅行社安排，并且全程有领队及导 游陪同，跟团游期间游客不得擅自脱团，旅行社应对跟团游行程中游客的整个过程中的安全问题负 责。 指游客通过在线方式向旅行社报