雪恩的人性假设.ppt

第五章讲座 人性假设的理论与管理 关于人性问题，自古以来争论不休。我国古代孔子、孟子、荀子和韩非子都提出过这方面的理论，大致有性善论、性恶论和非善非恶论。外国也有类似研究。18世纪后，在经济学领域，亚当斯密认为人是自私的，受他的影响，19世纪末20世纪初大部分人也持相同观点。但到20世纪中期以后，这种观点又有了变化。 对人性的认识在微观上为管理方式和方法的形成提供了指导思想，如泰罗认为人是经济人，所以需要用物质刺激；而现代目标管理则认为人不仅仅是经济人，而是社会人。对于管理者来说，拥有正确的人性观，是采取正确的管理政策和管理方法的前提条件。 历史上的人性假设： 1、X理论和Y理论 X理论的基本观点： （1）一般人天生都具有厌恶工作的倾向，只要有可能，他们就会逃避劳动； （2）大多数必须用强制、控制、督导的方式才能实现组织目标； （3）一般人都宁愿受监督，人是被动的。 由此得出的结论： （1）任何一个组织绩效低落，都是由于人的本性所致； （2）人必须在强迫之下才可能好好工作； （3）人要分成等级，形成层层的管理。 Y理论的基本观点： （1）人是喜欢工作的，把工作作为生活的需要； （2）控制、驱使不是督促人工作的唯一方法，而应该让人认识到组织目标； （3）人们对目标的追求是源于工作结果所带来的满足； （4）人们不但能学会承担责任，而且愿意承担责任； （5）人具有高度的想象力和创