捷豹路虎汽车-2015年度中国经销商市场经理公关培训.pdfVIP

下载本文档

5
0
约4.6万字
约 96页
2018-06-04 发布于浙江
举报
版权申诉

捷豹路虎汽车-2015年度中国经销商市场经理公关培训.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

捷豹路虎汽车-2015年度中国经销商市场经理公关培训

捷豹路虎汽车 2015年度中国经销商市场经理公关培训 2015年3月3日 1/96 讲师简介王晓华/Chris Wang • 蓝色光标BMW Rolls-Royce项目负责人 • 拥有6年以上汽车行业危机管理服务经验，常年服务BMW、北京现代等汽车客户，在经销商危机管理体系、媒体沟通应对等方面具备丰富的经验 • 加盟蓝色光标之前曾在长江商报、湖北电视台工作，熟悉媒体采编流程和媒体视角 CONFIDENTIAL 2 2/96 介绍自己 Q1 、别人平常如何称呼您？ Q2 、来自于哪家经销商？ Q3 、在捷豹路虎授权经销商工作年限？ CONFIDENTIAL 3 3/96 培训目的正确认识危机，了解什么是危机管理熟悉危机管理流程，具备良好的危机管理意识正确认识媒体、面对媒体；转变观察视角提升危机应对水平，力争转危为机有认知、懂流程、有意识、会实操 CONFIDENTIAL 4 4/96 培训目的知其然，知其所以然。 CONFIDENTIAL 5 5/96 内容安排内容安排时长时间破冰时间 15min 09:00-09:15 认识危机及管理 90min 09:15-10:45 茶歇 15min 10:45-11:00 认识媒体及媒体环境 45min 11:00-11:45 午餐 60min 11:45-12:45 全国媒体分析及管理 30min 12:45-13:15 危机管理体系及应对 60min 13:15-14:15 茶歇 15min 14:15-14:30