QC七大手法训练ppt.pptVIP

課程名稱:QC七大手法簡介及在生產管理中的應用 課程代碼: D0010 講 師: 張建軍 受訓對象:生產部領班 受訓日期: 2006年06月 課程內容 第一講內容︰ １QC七大手法簡介 ２QC七大手法與PDCA之關聯 ３特性要因圖 ４柏拉圖 ５層別法 METHOD 1 特性要因圖(魚骨圖)定義:  所謂特性要因圖，就是將造成某項結果的眾多原因，以系統的方式圖解之，亦可以圖來表達結果(特性)與原因(要因)之間的關係。因其形狀像魚骨，又稱「魚骨圖」。 「某項結果之形成，必定有其原因，應設法利用圖解法找出其原因。」 METHOD 2 柏 拉 圖 定義: 柏拉圖是根據歸集的數據，以不良原因、不良狀況發生的現象，有系統加以項目別(層別)分類，計算出各項目所產生的數據(如不良率、損失金額)及所占的比例，再依昭大小順序排列，再加上累積值的圖形。 柏拉圖是美國品管大師裘蘭博士(Joseph Juran)動用意大利經濟學家伯拉圖(Pareto)的統計圖加以延伸所創造出來的。 柏拉圖分析的步驟: (1)將要處置的事,以狀況(現象)或原因加以 層別。 (2)縱軸雖可以表示件數,但最好以金額表示 比較強烈。 (3)決定搜集資料的期間,自何時至何時，作 為柏拉圖資料的依據，期間盡可能定期。 (4)各項目依照合計之大小順位自左至右排列 在橫軸上。 (5)繪上柱狀圖。 (6)連接累積曲線。 METHOD 3 層 別 法定義: 層別法是所有手法中最基本的概念，亦即將多種多樣的資料，因應目的的需要分類成不同的「類別」，使之方便以后的分析 應用:主要是一種系統概念，即在於要想把相當復雜的資料進行處理，就得懂得如何把這些資料有系統有目的的加以分門別類的歸內及統計。 第二講內容︰ １散布圖 ２管制圖 ３直方圖 ４查檢表 METHOD 4 散 布 圖 定義: 散布圖是用來表示一組成對的數據之間是否有相關性。這種成對的數據或許是:「特性-要因」、「特性-特性」、「要因-要因」的關係。 我們要了解它，必須藉助統計方法來判斷它們之間之關係。下面我們列出了5种散佈圖，分別是: (1) 正相關(回轉數與出力) (2) 負相關(油的粘度與溫度) (3) 不相關(氣壓與溫度) (4) 弱正相關(身高與體重) (5) 弱負相關(溫度與步伐) METHOD 5 管 制 圖（推移圖） (一) 定義: 將進行工作的方針與目標以數據化， 並將統計報表的實績轉換成以圖示的方法表示 出來，藉著推移圖的觀察可以得知實績成果與 目標值的差距，從而采取必要的措施。 推移圖的圖形可以柱狀圖或曲線圖兩者混合 使用。 直 方 圖 (一) 直 方 圖 (一) 直 方 圖 (一) 直 方 圖 (二) 直方圖常見形態: 一. 正常型: 說明: 中間高兩邊低,有集中趨勢 結論: 制程在正常運轉下. 二. 缺齒型 說明: 高低不一,有缺齒情形. 結論: 分組過細或是假造數據 直 方 圖 (二) 三. 偏態型 說明: 高處偏向一邊,另一邊低,拖長尾巴. 結論: 尾巴拖長時,應檢討是否在技術上能夠接收. 多由工具磨損、松動及加工習慣引起. 四. 絕壁型 說明: 有一端被切斷. 結論: 數據經過全檢過,或製程本身經過全檢. 五. 雙峰型 說明: 有兩個高峰出現 結論: 有兩種分配混合 直 方 圖 (二) 六. 離島型 說明: 在左端或右端形成小島. 結論: 測定有錯誤,工程調節錯誤或不同原料引起. 七. 高原型 說明: 平頂狀. 結論: 不同平均值的分配混在一起. 功用: 可配合管制圖使用或用來訂定規格界限. 散布圖的演練15分鐘 XX公司製造一課 95-8月度推移圖 % 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 1.2 1.4 1.6 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 *10 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 *100 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 累積計劃線 × × × × × 累積實績線 不良率目標 目標計劃 日產數 不良率 計劃累積 實績累積 不良率目標 × × METHOD 5 管 制 圖 (一)