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市场营销学期末复习范围（简答、案例分析） 简答题 1.影响企业市场营销的宏观环境因素有哪些？ 2.概括教材产品策略具体包含哪些策略？ 3.简述品牌的作用 4.简述市场营销环境包括的因素 5.什么是消费信贷？消费信贷对我国经济发展、企业营销有哪些影响？ 6.分析市场营销环境有什么意义？ 7.产品整体概念对企业市场营销有什么意义？ 案例分析 案例一：人口老化潜藏庞大商机 根据联合国估计，在2050年之前，全球60岁以上人口数将超过15岁以下人口。事实上，目前大部分西欧国家与日本都已是老人多于年轻人的“熟龄国家”，至于其他如亚洲、拉丁美洲与非洲等开发中国家，也将无可避免地依循同样模式。 以日本为例，日本老年人口正快速激增中，战后婴儿潮世代因适逢日本泡沫经济的黄金时期，在当时迅速累积大量财富。 据日本政府调查，目前60岁以上日本人所拥有的资产，约是40至50岁人口的三倍以上，随着每年释出的银发族群，不仅带来大量消费人口，他们的强劲消费能力更不容小觑。 1950年代，战后初定的日本出现了“婴儿出生热潮”，日本“团块世代”就是专指在1947年到1949年之间出生的一代人。从2007年开始，这一代大约600多万人将陆续退休。这代人大多拥有坚实的经济基础，消费潜力高达300亿美元，相当于日本国内生产总值的0.6%。他们的退休生活中蕴含着巨大的商机。 CTI联手推出了“团块世代”服务。 CTI拥有80万中老年会员，伊藤忠以这一庞大的会员资源为对象，与CTI联手销售服装、保险以及金融商品，同时，还为退休老人提供重新就业咨询及培训等业务。 不只日本，全球婴儿潮的退休，也代表市场出现新的消费族群，不论是居住、看护、医疗保健或是观光旅游、退休理财等，各种与退休议题相关的需求大增，新商机逐渐成型。除了一般人已耳熟能详的医疗保健与生化科技之外，在人口熟龄化的过程中，“如何做好退休准备”更是热门退休话题。 所谓战后婴儿潮，是指1945年二次世界大战结束，在1945-1965年婴儿出生的高潮。这时期出生者是目前人数最多的一个世代，全球总数超过2亿人。 2030年，美国工作人口与受扶养老人比例将扩大到5：3，呼吁美国政府应正视这个即将发生的财政问题，并提出有效解决之道。 部分人士认为，全球人口老化的趋势主要是战后婴儿潮从年轻迈入老年的人生过程而已，然而事实上，它的实际影响很可能远超过我们想像，特别是当各国迈入现代化进程，出生率愈低，年轻人口越少、老年人口却持续增加，更让人口结构老化成为难以撼动的大趋势。 对于任何希望掌握新一波财富浪潮的投资人来说，自然更不能错过这股随时引爆的退休商机。关心更多新世纪投资趋势、掌握全球趋势商机。 问题： 1.市场营销中分析人口环境应从哪几方面分析？ 2.上述案例是如何分析人口老龄化会给企业带来商机的？ 3.结合我国实际，你认为人口老龄化对哪些企业（产品）产生影响？ 案例二：解读80后消费密码 CASON是一名广告公司的年轻设计师，刚刚买了一部蓝色的索尼爱立信的手机，可是三个月后，同事就发现CASON的手机变成了红色，手机音乐的铃声从《两只蝴蝶》变成了《童话》——正当大家以为CASON换了一部新手机时，CASON得意洋洋地告诉大家，他只不过将手机的外壳换了，并下载了新的手机音乐、新的待机画面，而这些细节的改变，就使他获得一部新手机的感觉。 手机可以更换外壳、MP3随身听可以变换背景的颜色、家具可以自由组合、相比以往，许多产品的设计变得更加灵活多变——80后消费群对于产品新鲜感追求的倾向性比其他年代消费群更为明显，在这种心理趋势驱动下，许多产品的本身核心功能反倒成了次要因素，而一些额外的附加功能却完全可以成为他们决定购买的关键。对于他们来说，手机不再是通讯的工具，而是一种时尚的炫耀品，佩戴某款价格昂贵的手表更不是为看时间，而是为了得到某个群体的认可或者获得一种时尚的标签。好好时尚，天天向上。这一生活准则不仅反映了80后消费群的突出心理特征，更成为许多企业制定营销策略时的关键考虑因素。 80后消费群对于品牌、时尚的追求，对于产品品牌精神与消费感受的注重，使得许多企业必须对产品赋予新的定义——在产品功能使用的基础上，要想赢得这批年轻一代消费者的青睐，就必须为产品注入一种容易打动他们的品牌精神——比如动感地带用周杰伦的酷来表现我的地盘听我的理念，百事可乐用F4等明星的时尚来演绎年轻一代的选择的品牌内涵。 80年代人作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着许多企业的市场策略。如何深刻地解读他们的消费心理，把握时代潮流的发展趋势，这对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义。 资料来源：林景新．销售与管理，2006（5）：43-45 ： 你认为80后有哪些消费特点？影