百年基业管理顾问有限公司管好12个问题-打造Q12敬业团队培训教材（PPT 78页）.pptVIP

学习目标 当本培训结束后，你能够： 说出Q12的基本含义，并阐明Q12对建设企业基层工作环境的意义与作用； 掌握一套根据Q12来进行团队建设的实用方法与工具 掌握作为管理者成功建设团队管理团队五大技术的核心要领，这五大技术是：选择人、要求人、激励人、培养人、评估人 “硬”数据与“软”数据 人 理解Q12的三个核心要点 敬业员工可能会 每天都使用他们的才干 始终保持优秀业绩 主动创新,注重效率 相互支持 明确工作要求 情感投入工作 挑战工作目标 精力充沛,士气高昂 从不坐等指示,主动找活干 不断拓宽和增强自身业务 对公司、团队和本职工作尽心尽力 可能的问题： 从业员工可能会 达到基本要求 思路不清，行动缺乏自信 明哲保身，怕担责任 缺乏成就感 忠实于公司，但对所在团队或自身工作缺少承诺 爱发牢骚 可能的问题： 怠工的员工可能会 遇事遇人先抵触 不相信别人 “众人皆醉我独醒” 遇到问题只会抱怨，不思解决 对公司、团队和工作三心二意 自我封闭 怀恨在心，借机发泄 可能的问题： 走向敬业团队的旅程 何谓才干？ 是否发挥才干的感性衡量标准 为什么要识别才干？ 管理核心五任务 Q12项目成果 对联想集团：离职率从15%降到10%以内;促进联想文化逐渐从“严格认真主动高效”到“亲情信任平等欣赏” 对经理：第一营地的对员工的支持行为明显加强，从管理行为更多转向领导行为