10-供应链管理专题探讨-1.ppt

马鞭效应 供应链信息分享 案例讨论: 巴里勒公司 (Barilla ApA) 供应链管理专题探讨 马鞭效应的成因及应对措施 消费者 零售商 批发商 分销商 制造商 时间 订购量 零售商 批发商 分销商 制造商 Supplier 马 鞭 效 应 需求预测错误与更新 根据从直接下游企业那里观察到的需求信息, 供应链上的 每个厂家各自进行自己的需求预测 从直接下游企业那里观察到的需求信息已经有偏差 另外, 每一个企业产生的预测错误都会传递给它的上游企业, 使需求信息产生更大的偏差 每个企业都基于有偏差的需求信息来进行预测, 并根据作出的 预测来制定库存管理的策略 因此, 对需求信息的偏差随着供应链逐级增大 在供应链中，每个企业都会向其上游订货，一般情况下， 销售商并不会来一个订单就向上级供应商订货一次，而是 在考虑库存和运输费用的基础上，在一个周期或者汇总到 一定数量后再向供应商订货；为了减少订货频率，降低 成本和规避断货风险，销售商往往按照最佳经济规模加量 订货。同时频繁的订货也会增加供应商的工作量和成本， 供应商也往往要求销售商在一定数量或一定周期订货， 此时销售商为了尽早得到货物或全额得到货物，或者 为备不时之需，往往会人为提高订货量。 批量订货 批量订货 D t 客户 A Retailer D EOQ (批量) D t 客户 B Retailer D EOQ (批量) 由于运输/订货成本的经济性考虑, 每个企业都把需求 汇总起来, 下批量订单 批发商需求 分销商 零售商 批发商 促销 / 价格波动 制造商/销售商通常会周期性地进行促销 促销期批发价格降低(以使消费者受惠) 消费者或销售商基于价格而不是总体成本来进行采购, 因此大宗购买 – 提前采购不仅使需求产生波动, 同时也 扭曲了需求信息 需求 时间 提前采购 断货情形 当销售渠道产生断货时, 制造商根据分销商下的订单来发货 分销商知道下的订单超过了实际需要的批量 当不存在断货时, 分销商又希望取消订单 这造成了需求信息的扭曲 Centralizing and Integration Benefits 零售商 批发商 分销商 制造商 外部需求 LW LD LM sC 2 sR 2 sW 2 sD 2 LR = LW + LD + - LT 交货周期(LT) 增 大 SS = z LM (1 + a LR) sc 集中式 SS = z LM (1 + a LW) (1 + a LD) sc 分散式 零售商 批发商 分销商 制造商 外部需求 LW LD LM sC 2 sR 2 sW 2 sD 2 LR = LW + LD 集中式 与 分散式 集中信息： 不确定性是提前期的线性相加的函数 分散信息： 不确定性是提前期的乘积的函数 小结： 供应链中的不确定性 1。 衔接不确定性(Uncertainty of Interface) 企业间， 部门间 2。 运作不确定性(Uncertainty of Operation) 运作系统不确定是组织内部缺少有效的控制机制 来源： 供应者， 生产者， 顾客 供应者： 提前期， 供应量， 质量 生产者： 生产系统的可靠性， 机器故障， 计划执行的偏差 顾客： 需求预测的偏差， 购买力的波动，对手行为， 个人特征 小结： 供应链中的不确定性 需求预测水平造成的不确定性 决策信息的可获得性，透明性， 可靠性 决策过程 成因： 需求 应对措施： 了解顾客的需要：例：DELL 客户关系管理(CRM) 改变消费行为 (EDLP 天天低价) 更好的预测方法 由一个机构对整个供应链预测 减小提前期 将最终消费者需求信息与供应链商家同时分享 由一个机构对整个供应链库存进行管理 建立伙伴关系 例： VMI， JITD， CPFR 供应链信息共享 供应 需求 配送 库存 供应链信息共享 制造商 分销商 零售商 运输中 1. 库存水平 多级库存 解决方案: 控制 多级库存 如: CRP (连续补充库存方式) VMI (供应商管理用户库存) 供应链信息共享 2. 销售数据 制造商 分销商 批发商 零售商 原料 客户 订单 订单 订单 订单 马鞭效应 解决方案 电子收款系统 (POS) 供应链信息共享 日本7-11 连锁店 库存周转次数: 55 次/年 沃尓玛(Wal-Ma