品质理论培训 戴明14大核心理论 检验≠品质.pptVIP

* 品质内容培训 品质=检验 ？ 检验=产品质量 ？ 品质包括检验 品质包括加工过程控制、预防、即时信息，不良问题改善 加工过程控制+检验=产品质量 控制好加工过程的每个细节，最后经过检验来过虑不良问题 名词解释 IQC:进货检验(外检或来料检查) IPQC:过程检验(巡检、制程检验) FQC:制成完成品检验(入库抽检) PQC: 全检(半成品、成品全数检查) OQC: 出货检验(代表客户进行检查产品) QC小组:品质控制 (由品质部主持，工程部、生产部、售销部等部门参与) QA小组:品质保证 QA小组与QC小组区别:QC重在控制点，QA重点预防与改善，从根本上解决问题。就好比中医与西医的区别。 名词解释 不良品:不满足客户使用，有问题的产品，包括可返修的产品和报废了 的产品。(NG) 不合格品:已经被判定为不可返修品。(NG) ACC Accept 允收 REE Reject 拒收 QE=品质工程师（Quality Engineer） Critical-To-Quality (CTQ) 品质关键点  戴明理论 第一条 要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此要投入和挖掘各种资源 第二条 要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错，不允许将有缺陷的产品交出去。 第三条 要有一个从一开始就把质量融入产品中的办法，而不是依靠检验去保证产品质量。 第四条 要有一个最小成本的全面考虑。在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以价格高低来决定对象。 第五条 要有一个识别体系和非体系原因的措施。85%的质量问题和浪费现象是由于体系的原因，15%的是由于岗位上的原因。 *