新積極思考激發潛能得十大利器ThePowerofPositiveThinkinginbb.ppt

新積極思考激發潛能的十大利器The Power of Positive Thinking in BusinessTen Traits for Maximum Results 潘燊昌、皮爾夫人序 范特拉著(Scott W. Ventrella)孫秀惠譯 鄭建立書摘 臺北市：天下遠見；2002 第一章致勝計劃─積極思考地圖 想在職場中應用積極思考，建立積極態度，需要一張積極思考地圖，包括七個步驟： 1.定義處境。 2.你對自己說了什麼？ 3.你企盼的成果是什麼？ 4.發揮你的正面特質。 5.在腦中演練處境。 6.採取行動。 7.評估行動成果。 阻礙成功的原因 缺乏資源 得不到管理階層的支持 畏懼 目標不清楚 自我評價低 缺乏計劃 做事沒有條理 缺乏訓練 缺乏自信 沒有得到足夠的時間、資金或機會。 影響表現的外在因素：藉口(3L) 缺乏(Lack)：不曾擁有「它」，以前沒有，未來也不會有。 失去(Loss)：曾經擁有「它」，但已失去。 受限(Limitation)：擁有「它」，但不夠多。 影響表現的內在因素：知識、技能和態度 態度是關鍵因素，當你擁有正面的態度，就能克服內心的障礙。 態度：對美一件事情的心智狀態與感覺，能改變心智狀態(思想)和感覺，就能改變行為。許多管理者相信，員工分為兩類： 積極實在的 消極不進取的 積極思考地圖 1.定義處境：要漂亮地解決職場上的挑戰，首先必須釐清整體狀況。這小小的動作只要花數分鐘，卻能 讓你清楚目標，集中火力行事。 降低你面臨狀況時的任何焦慮。 對處境下定義時(精簡描述工作上的狀況，以及這件事對你的情緒所造成的影響)，須注意兩個部分： 你對處境的看法。 你和別人打交道時所抱持的態度。 積極思考地圖 2.你對自己說了什麼？ 想法正面，行動就積極；思想負面，行動也消極。 思考真相(truth in thinking)法 積極思考地圖 3.你企盼的成果是什麼？ 用量化方式評估，包括質和量的評估，這個步驟包括三項有力的概念： 1.訂定目標 2.宣言 3.想像力 用聰明法(SMART method) 明確(Specific)、可測量(measurable)、行動導向 (Action-oriented)、務實 (Realistic)和時間限定 (Time-bound) 積極思考地圖 4.發揮你的正面特質 積極思考的十項特質：樂觀、熱忱、信念、正直、勇氣、自信、決心、耐性、冷靜、專注。 5.在腦中演練處境 6.採取行動 一個縝密的計劃，能幫助你深入考量美個階段的應對方法。 積極思考地圖 7.評估行動成果 我期待的成果達到什麼地步？ 哪些進行得很順利？為什麼？ 我的計劃(地圖步驟1至6)當中哪些方面有效？為什麼？ 哪些應該可以做得更好？ 下一次要做什麼改變？ 成功的因素有哪些？ 工作中使用積極思考的效益 它是發掘每位員工潛力的關鍵，潛力發揮就能帶出高績效。 它是造就傑出服務最重要的因素─去問問迪士尼公司或西北航空公司的職員，你就知道！ 它激發創新與創造力。 它培養開放、誠實和信任的工作環境。 它大大地鞏固人際關係，而人和也是事情能夠圓滿完成的重要因素。 它能節省大把鈔票。 負面思考在事業上的影響 學習更有效良好地處理人際關係，可以減低訴願制度的使用。 負面成本：大家總是小看這些事情，任為那是企業經營必然的代價。 第二章積極思考的意義 一個經營者在困境中試圖保持樂觀是錯的嗎？如果他的態度只是用來掩飾自己缺乏作為，那麼答案就是「是的」。 積極思考者其實就是意志堅定，實事求是的人，他們用活力與熱忱來化解困阨。本章將闡明一般人對積極思考混淆不清的十大觀念。 積極思考小測驗─請回答「對」或「錯」 1.消極的人是與生俱來的。(X) 2.絕大部分的情況，都是無法控制的環境因素，使人無法發揮潛力。 (X) 3.自信心可以假裝。(O) 4.說某個人是積極思考者，也就是在說他(她)是個過度樂觀的人(Pollyanna)。 (X) 5.信念塑造行為，行為再回頭改變我們的感覺。 (X) 6.有時必須對事實置之不理，才能成為積極思考者。 (O) 7.我們無法改變大部分的事情，只能控制自己對它的反應。 (O) 8.自我期許通常無法預言未來的成就。 (X) 9.事實比態度更重要。 (X) 10.如果你不做選擇，別人就會幫你做決定。 (O) 皮爾基督徒生活中心積極思考理念(Peale Center for Christian Living) 他受的教誨 他的信仰生活 他的個性 他生活的年代 他熱中心理學 他仰慕偉大的詩人和哲學家：靈性 愛默生(Ralph Waldo Emerson)、川恩(Ralph Waldo Trine)、奧勒留(Marcus Aurelius) 只要相信上帝，凡事都有可能。 對積極思考的闡述 積極思考是