第五专题：信息交流理论1.pptVIP

华中师范大学信息管理系 小组成员 内容简介 一、信息交流的概念与性质（吴蕾） 二、信息交流的影响因素（陈蓉） 三、信息交流的模式（李兰） 第一部分：信息交流的概念与性质 1、信息交流的相关概念 2、信息交流的构成要素 3、信息交流的性质 1.1信息交流的相关概念 信息交流的过程 信息交流过程包括：信息传递和信息反馈 第二部分：信息交流的影响因素 影响信息交流动力的因素 影响信息交流效率的因素 2.1 影响信息交流动力的因素 2.1.1 主观因素 （1）信息用户的信息意识 信息意识是信息用户对信息自觉地心理反应，良好的信息意识能够推动信息交流的开展。 （2）信息用户对信息的获取能力 信息用户对信息的获取能力也是影响信息交流动力的一个重要因素。 主观因素（续） （3）信息用户的综合素质 如信息用户的文化程度、职业、社会地位等。 （4）信息用户对信息交流的需求程度 即信息交流双方对对方所拥有的信息的需求程度。 2.1.2 客观因素（社会环境因素） （1）政治环境因素 包括政治因素、军事因素、法规因素 （2）经济环境因素 社会信息交流活动的顺利与否依托于经济基础。经济越发展，社会就能充分地提供更多的人力、物力、财力来促进和保障信息交流活动具有先进的交流手段、设施和人力资源。 客观因素（社会环境因素） （3）文化环境因素 包括语言差异、观念与习惯、教育水平与信息素养。 （4）科技环境因素 科技的发展水平与信息交流的水平息息相关信息时代的到来，使得人与人之间的通信和交流变得非常容易，这样促进了信息交流的发展。 2.2 影响信息交流效率的因素 语言文字因素 自然语言、专业语言、检索语言、网络语言 交流过程因素 信息发生中的因素、信息传递中的因素、信息接收中的因素 信息安全因素 信息污染、信息泄密、信息破坏、信息侵权、信息侵略 2.2.1 语言文字因素 （1）自然语言 自然语言是人类社会交往中不可缺少的交流和沟通具，语言文字是人类信息交流的最基本的形式。 （2）专业语言 专业语言即我们所说的专业术语，是指特定领域对一些特定事物的统一的业内称谓。 2.2.1 语言文字因素（续） （3）检索语言 检索语言是根据信息检索的需要创造出来的一种人工语言，是在文献检索领域中用来描述文献特征和表达信息检索提问的一种专用语言。 （4）网络语言 网络语言是人们在互联网上广泛应用于信息交流传播的一套信息符号。 2.2.2 交流过程因素 （1）信息发生中的因素 包括信息时滞、语言的转化、形式化、干扰 （2）信息传递中的因素 包括信息容道、传输过程干扰、信息还原、传递方式 （3）信息接收中的因素 包括接收需求、接收能力 2.2.3 信息安全因素 （1）信息污染 信息污染是指无用的、劣质的、有害的信息渗透到信息资源中，对信息资源的收集、开发和利用造成干扰。 （2）信息泄密 信息泄密是指通过不合理和非法的手段，窃取个人的隐私信息、企业的商业秘密、政府部队和军人的机密、计算机文件和软件。 2.2.3 信息安全因素 （续） 第三部分：信息交流的模式 1、信息传递的经典模型 2、信息交流的基本模型 3、信息交流的模式 信息交流模式的概念 信息交流模式就是用简洁的语言、图形或程式描述信息交流现象，以揭示信息交流本质和规律的一种方法，这种方法对于充分发挥信息的效用和价值、有效促进信息的传播和交流具有不可估量的作用。 3.1 信息传递的经典模型 拉斯韦尔的5W模型 1948年，拉斯韦尔在题为《传播在社会中的结构与功能》的论文中提出，描述交流行为的一个简便的方法是回答以下问题:Who says what in which channel to whom with what effect[9~10]，即谁、说了什么、通过哪种渠道、对谁，有什么效果。”这就是著名的拉斯韦尔模式(Lass-well Formula)或称为5W模式。 拉斯韦尔模式 3.2 信息交流的基本模型 德福勒1966年在论述发出信息的含义与接收信息的含义之间的一致性时，发展了香农—韦弗模型I。他在香农——韦弗模型II中又增添了一组要素，用以说明信源是如何获得反馈的，而反馈则使信源有可能让自己的传信方式更有效的适应信宿。 3.2 信息交流的