三星质量管理分析.pptxVIP

;;;第一部分 企业简介;三星企业发展史;1997年亚洲金融危机爆发之前，三星如同大多数企业一样，注重产品的数量而非质量，企图通过大规模的生产来降低成本，从而在市场上以低价竞争的方式赢得更多的市场份额。低定价带来低利润，低利润带来低研发投入，低研发投入造成产品质量下降，如此一直会恶性循环下去。;;第二部分 质量管理;;精益生产;精益生产;精益生产;重视人力资源质量; 6 ??;具体实践;4;7;9;;;;;;营业部接到客户订单,评估无异常后移交给生产管理部门安排生产计划。 对于正常生产品如有品质异常或交货期有影响时,营业部需与客户进行沟通,协商交货的数量和日期,争取给本公司有足够的时间进行品质改善,确保客户的品质。;;树立客户第一重要的服务理念;;第四部分 企业成就;成就;结果分析;;;;;;;第五部分 管理启示;;;;