心理学知识与人交谈、沟通、谈业务成功说他人.docVIP

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一、环境心理学? 环境心理学?是研究环境?与人的心理?和行为之间?关系的一个?应用社会心?理学领域。又称人类生?态学或生态?心理学。这里所说的?环境虽然也?包括社会环?境,但主要是指?物理环境,包括噪音、拥挤、空气质量、温度、建筑设计、个人空间等?等。   环境心理学?是从工程心?理学或工效?学发展而来?的。工程心理学?是研究人与?工作、人与工具之?间的关系,把这种关系?推而广之,即成为人与?环境之间的?关系。环境心理学?之所以成为?社会心理学?的一个应用?研究领域,是因为社会?心理学研究?社会环境中?的人的行为?,而从系统论?的观点看,自然环境和?社会环境是?统一的,二者都对行?为发生重要?影响。虽然有关环?境的研究很?早就引起人?们的重视,但环境心理?学作为一门?学科还是2?0世纪60?年代以后的?事情。   噪音是许多?学科所研究?的课题,也是环境心?理学的主要?课题,主要研究噪?音与心理和?行为的关系?问题。从心理学观?点看,噪音是使人?感到不愉快?的声音。对噪音的体?验往往因人?而异,有些声音被?某些人体验?为音乐,却被另外一?些人体验为?噪音。研究表明,与强噪音有?关的生理唤?起会干扰工?作,但是人们也?能很快适应?不致引起身?体损害的噪?音,一旦适应了?,噪音就不再?干扰工作。   噪音是否可?控,是噪音影响?的一个因素?,如果人们认?为噪音是他?们所能控制?的,那么噪音对?其工作的破?坏性影响就?较小;反之,就较大。   人们习惯于?噪音工作条?件,并不意味着?噪音对他们?不起作用了?。适应于噪音?的儿童可能?会丧失某些?辨别声音的?能力,从而导致阅?读能力受损?。适应于噪音?环境也可能?使人的注意?力狭窄,对他人需要?不敏感。噪音被消除?后的较长时?间内仍对认?识功能发生?不良影响,尤其是不可?控制的噪音?,影响更明显?。   从心理学角?度看,拥挤与密度?既有联系,又有区别。拥挤是主观?体验,密度则是指?一定空间内?的客观人数?。密度大并非?总是不愉快?的,而拥挤却总?是令人不快?的。   社会心理学?家对拥挤提?出各种解释?。感觉超负荷?理论认为,人们处于过?多刺激下会?体验到感觉?超负荷,人的感觉负?荷量有个别?差异;密度-强化理论认?为,高密度可强?化社会行为?,不管行为是?积极的还是?消极的,如观众观看?幽默电影,在高密度下?比在低密度?下鼓掌的人?数多;失控理论认?为,高密度使人?感到对其行?为失去控制?,从而引起拥?挤感。   处于同样密?度条件下的?人,如果使他感?到他能对环?境加以控制?,则他的拥挤?感会下降。一般说来,拥挤不一定?造成消极结?果,这与一系列?其他条件有?关。社会心理学?家还研究诸?如城市人口?密度以及家?庭、学校、监狱等种种?拥挤带来的?影响和社会?问题。   建筑结构和?布局不仅影?响生活和工?作在其中的?人,也影响外来?访问的人。不同的住房?设计引起不?同的交往和?友谊模式。高层公寓式?建筑和四合?院布局产生?了不同的人?际关系,这已引起人?们的注意。国外关于居?住距离对于?友谊模式的?影响已有过?不少的研究?。通常居住近?的人交往频?率高,容易建立友?谊。   房间内部的?安排和布置?也影响人们?的知觉和行?为。颜色可使人?产生冷暖的?感觉,家具安排可?使人产生开?阔或挤压的?感觉。家具的安排?也影响人际?交往。社会心理学?家把家具安?排区分为两?类:一类称为亲?社会空间,一类称为远?社会空间。在前者的情?况下,家具成行排?列,如车站,因为在那里?人们不希望?进行亲密交?往;在后者的情?况下,家具成组安?排,如家庭,因为在那里?人们都希望?进行亲密交?往。   个人空间指?个人在与他?人交往中自?己身体与他?人身体保持?的距离。1959年?霍尔把人际?交往的距离?划分为4种?:亲呢距离,0~0.5米,如爱人之间?的距离;个人距离,0.5~1.2米,如朋友之间?的距离;社会距离,1.2~2米,如开会时人?们之间的距?离;公众距离,4.5~7.5米英尺,如讲演者和?听众之间的?距离,人们虽然通?常并不明确?意识到这一?点,但在行为上?却往往遵循?这些不成文?的规则。破坏这些规?则,往往引起反?感。   空气污染对?身体健康的?影响早已引?起人们的注?意,但其心理后?果却刚刚引?起重视。1979年?罗顿等人的?研究表明,在某些条件?下,空气污染可?引起消极心?情和侵犯行?为。   一些研究表?明,温度与暴力?行为有关,夏日的高温?可引起暴力?行为增加。但是当温度?达到一定点?时再升高则?不导致暴力?行为而导致?嗜睡。温度也与人?际吸引有关?,在高温室内?的被试者比?在常温室内?的被试者易?于对他人作?出不友好的?评价。   上述这些方?面和内容都?

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