使命陈述与企业绩效作用机制分析-mechanism analysis of mission statement and enterprise performance.docxVIP

并不完全支持这种观点。David(1989)的研究指出拥有使命陈述和没有使命陈述的企业的绩效没有显著的差别。Bart和Baetz(1998)以及Klemm等人(1991)的研究也得出同样的结论。通过分析使命陈述的内容，研究者进一步发现使命陈述对利益相关者的关注与企业绩效有相关关系。Bart(1997)发现使命陈述中对顾客、员工、供应商、社会和股东的关注与绩效呈正相关。Bartkus等人(2006)的研究指出利益相关者中员工和社会与企业绩效(ROA，ROS)是显著正相关的。上述的研究显示，企业使命陈述中对利益相关者的关注与企业绩效可能存在着联系。前人对使命陈述的研究表明使命陈述最终会影响企业的绩效。但是已有的研究对于使命陈述作用于企业绩效机制的讨论较少。使命陈述作为企业文化的象征(Campbell,1997)，是企业员工共同遵守的价值观，必然会影响企业的行为，因而使命陈述中对利益相关者的关注也必将影响到企业履行社会责任的行为。因此，本文在分析企业使命陈述和企业绩效之间的关系时，尝试将企业社会责任纳入分析框架。按照世界银行对社会责任的定义，社会责任是指企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。社会责任不仅是企业的一种承诺，也包含了实际行动。而这种行动会使得企业获得各利益相关者对企业经营活动所需资源的支持，使企业获得如社会合法性、权力、声誉等无形资源，这些资源会给企业带来绩效的改善。许多实证研究证明企业履行社会责任的行动与企业绩效是正相关的。所以。我们假设是只有企业在使命陈述中表达了对利益相关者的关注，同时在履行社会责任的行动中表现出了这种关注，才能对企业的绩效产生积极影响。综上所述，本文的目的是通过调查中国企业的使命陈述的制订情况，研究企业使命陈述与企业绩效之间的相关关系，并研究企业对社会责任的履行程度在其中所起的作用。具体做法是：对中国企业的使命陈述进行文本分析，研究企业使命陈述中对利益相关者的关注是否会对经济绩效产生积极作用，接着分析企业履行对各利益相关者社会责任在其中所起的调节作用，以分析它是怎样影响二者的关系的。1.2研究思路和方法许多文献分别从不同的视角提出了关于使命陈述的研究方法，主要有三种研究标准：第一种是使命陈述中所包括的特定要素，要素标准认为包含特定要素的使命陈述对企业的绩效会起到积极的作用，所以一个好的企业使命陈述必须涵盖所有这些要素。对于哪些要素是企业使命必须涵盖的内容，不同的学者有不同的看法，Bart(1997)认为一个使命陈述中应该包括25个要素。而David(1989)研究认为只需要考虑9个要素。第二种是：使命陈述中提到的对各利益相关者要求的关注(Bart1997,1998；LeuthesserandKohli,1997；Bartkusetal.,2000)，这种标准是基于利益相关者理论的。利益相关者理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。使命陈述中应该考虑和涵盖所有的利益相关者；最后一种标准是使命陈述中阐述了组织的目的或目标(IrelandandHitt,1992；Bartkusetal.,2006)，为组织的经营活动提供指导。本文采用第二种标准，分析中国企业使命陈述中对各利益相关者的关注情况。Bartkus等人(2004)比较了美国、欧洲和日本三个地区的企业使命陈述中对各利益相关者的关注差异，他们的研究显示，由于经济、社会和文化等方面的差异，不同国家的企业关注的对象是不同的，那么，中国企业的情况是怎么样的呢，这有待我们去研究。结合前人的工作，我们选择的利益相关者为顾客、员工、投资者、供应商、社会，另外，由于中国政府对企业的影响力巨大，我们将政府也作为研究中的利益相关者。我们主要从各公司的网站和公开的年报上获取使命陈述，然后进行内容分析，统计出中国企业使命陈述中对利益相关者的关注情况，分析其与企业绩效的相互关系。在分析出使命陈述中对利益相关者的关注与绩效的关系后，将企业对各利益相关者履行社会责任的变量代入分析模型中，进一步研究利益相关者对企业绩效的作用机制。关于社会责任的衡量，李正和向锐(2007)基于对以往研究文献的回顾，将企业社会责任信息披露的计量方法分为四种：社会责任会计方法、声誉评分法、内容分析法和指数法。鉴于数据的可得性，本文采用社会责任会计的方法，主要参考陈玉清和马丽丽(2005)及沈洪涛和沈艺峰(2004)的指标，陈玉清和马丽丽(2005)把企业的社会责任定义为对政府、职工、投资者和社会的所得贡献率。沈洪涛和沈艺峰(2004)认为公司社会责任体现为公司处理与其利益相关者关系过程中的各项责任，他们设计了